Wechsel in neuen Magenta S Tarif
vor 21 Stunden
Guten Abend,
ich habe zur Zeit einen Festnetz Anschluss bei der Telekom und zusätzlich einen Magenta Mobil L Tarif mit 3 weiteren Pluskarten. Vertragslaufzeit bei allen Mobil Tarifen ist flex (1 Monat).
Es gibt jetzt seit dem 01.04 bereits in Magenta Mobil S unbegrenztes Datenvolumen in dieser Kombination, wenn ich das richtig verstanden habe?
Falls das korrekt ist, würde ich gerne mit der Hauptkarte von L auf S wechseln da ich die zusätzliche Multisim aus dem neuen L Tarif nicht benötige.
Am liebsten weiterhin als flex Tarif, Vertragsbindung wäre aber kein Ausschluss Kriterium.
Da die Vertragslaufzeit meines momentanen Tarifs ja nur 1 Monat beträgt hatte ich erwartet das ich den Wechsel/Verlängerung über die Magenta App oder die Homepage erledigen könnte, mir wird aber nur die Möglichkeit zur Verlängerung im neuen L oder XL Tarif angezeigt.
Ist ein Downgrade des Tarifs nicht ohne Kündigung und Neu Abschluss möglich, ich würde nur sehr ungern meine momentanen Rufnummern verlieren?
Vielen Dank und einen schönen Abend zusammen.
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vor 21 Stunden
Nicht alle Wechselmöglichkeiten werden online angezeigt.
Probier einen anderen Weg, ggf. auch über einen Teamie (falls Du Dein Forenprofil ausgefüllt hast)
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vor 13 Stunden
Guten Morgen @AWoeste,
gerne unterstütze ich beim gewünschten Tarifwechsel.
So früh wollte ich Sie jedoch noch nicht aus dem Bett klingeln. Übermitteln Sie mir bitte ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat in den kommenden Tagen oder auch am Nachmittag/Abend.
Gruß Timo
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Antwort
von
vor 12 Stunden
Guten Morgen,
Danke für die Antwort. Heute oder morgen Nachmittag zwischen 15:00 Uhr und 19:00 Uhr würde es passen.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 5 Stunden
@AWoeste
Vielen Dank für das freundliche Gespräch @AWoeste! 😊
@AWoeste
Du hast alles richtig verstanden, demnach war der Tarifwechsel auf den MagentaMobil S Flex kein Problem - natürlich bleibt der MagentaEINS Vorteil dabei bestehen, wodurch es in Kombination mit den gebuchten Pluskarten das unlimited Datenvolumen gibt. Lediglich der 5 Rabatt aus dem MagentaEINS Vorteil entfällt.
Falls du mal wieder ein Anliegen hast, sag' gerne kurz Bescheid. 😊
Lieben Gruß
Diandra
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