Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Wechsel von MagentaMobil S auf MagentaMobil M for friends
vor 2 Jahren
Hallo,
ich bin langjähriger T-Mobil Kunde und möchte gerne meine Tarif ändern bzw. meinen Vertrag verlängern.
Mein Vertrag läuft in 5 Wochen aus.
Mein aktueller Tarif ist der MagentaMobil S. Wechseln würde ich gerne in den höherwertigen MagentaMobil M for friends.
Wenn ich dies über das Kundencenter erledigen möchte, wird mir nur der Tarif MM L for friends angezeigt.
Warum kann ich nicht von MM S auf MM M for friends wechseln, sondern nur auf MM L for friends?
Die Bedingungen sind lt. dieser Seite doch alle erfüllt.
Telekom for Friends | Telekom Hilfe
Um dies zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Sie sind bereits Telekom Mobilfunk-Kunde.
- Als Telekom Mobilfunk-Kunde möchten Sie zum Ablauf der Vertragslaufzeit über eine Vertragsverlängerung in einen höherwertigen Telekom for Friends Mobilfunk-Tarif wechseln.
- Sie haben einen persönlichen Telekom for Friends Aktionscode von einem Telekom Mitarbeiter erhalten.
Mache ich etwas falsch?
Ich danke für Eure Hilfe.
Allen einen schönen Restsonntag.
Beste Grüße,
Kalle
181
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 10 Jahren
10113
0
56
561
0
2
vor 2 Jahren
453
0
2
96
0
1
129
0
2
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo Kalle,
vielen Dank für deine Frage hier bei uns.
Der Wechsel von MagentaMobil S auf MagentaMobil M for Friends ist nicht möglich, da der Zieltarif aufgrund seines geringeren Grundpreises als der des Ausgangstarifs nicht als höherwertig eingestuft wird.
Tut mir leid, dass ich keine positivere Antwort für dich habe.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag Abend.
Viele liebe Grüße
Julia S.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Kalle-7411,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Diese Möglichkeit besteht natürlich. Der Tarifwechsel ist dann kostenplichtig.
Viele Grüße
Sarah E.