Gelöst

Wechsel vom Handyvertrag zu Magenta Mobil M

vor 5 Jahren

Hallo,

 

Ich beabsichtige zum Auslauf meines Handyvertrages bei der Telekom zu bleiben, allerdings würde ich gerne in dem Magenta Mobil M Prepaid Tarif wechseln. Ist das so ohne weiteres möglich? Kann ich die Nummer behalten? Muss ich den Vertrag kündigen oder geht mit der Bestellung der Prepaidkarte automatisch eine Kündigung raus, da ich ja die Nummer mitnehmen möchte? Hat da jemand bereits Erfahrungen gemacht?

Vielen Dank.

 

Gruß Lextor

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Lextor2502 

       

      Hi,

       

      dann lass mich dir mal helfen.

       

      Zu Punkt 1:

       

      Ja, zum Ende Vertragslaufzeit.

       

      Zu Punkt 2:

       

      Klar! Du wechselt ja nur, von einem Postpaidtarif, zu einem Prepaidtarif. Somit ändert sich deine Nummer auch nicht. Ist faktisch nur ein Tarifwechsel.😏

       

      Zu Punkt 3:

       

      Erübrigt sich, da man nur eine Nummer mitnehmen kann, wenn zu einem anderen Anbieter wechselt.

       

      Kurzfassung:

       

      • Kündigung Online einreichen
      • Bestätigung abwarten
      • Auf die Bestätigung antworten, mit Bitte darum in den MagentaMobil Prepaid M wechseln zu wollen zum Ende der Vertragslaufzeit.
      • Neue Bestätigung folgt dann

       

       

      Und das war es dann.😏

       

      VG

      Exar

       

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Lextor2502 

       

      Hier findest du Onlineformular, zur Kündigung:

       

      https://www.telekom.de/kontakt

       

      Reiter E-Mail 

       

      Kündigung auswählen 

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      Antwort

      von