Hallo!
Ich wechsle Ende Oktober von 1&1 zu Telekom und weil Glasfaser (noch) nicht verfügbar ist, habe ich einen DSL M Anschluss abgeschlossen.
Wenn verfügbar, möchte ich zu Glasfaser wechseln.
Nun waren grad zwei Mitarbeiter der Telekom an meiner Haustür (Mietwohnung). Diese meinten das ich von DSL nicht zu Glasfaser wechseln kann, solange mein DSL noch läuft. Ich also erst zwei Jahre DSL haben muss und dann zu Glasfaser wechseln kann.
das macht mir Sorgen. Heute wäre mein letzter Tag für den Widerruf.
Mist die Aussage korrekt?
die Mitarbeiter wollten mit mir einen anderen Vertrag abschließen aber nun bin ich komplett verunsichert.
viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 22 Stunden
Diese meinten das ich von DSL nicht zu Glasfaser wechseln kann, solange mein DSL noch läuft. Ich also erst zwei Jahre DSL haben muss und dann zu Glasfaser wechseln kann.
Hallo!
Ich wechsle Ende Oktober von 1&1 zu Telekom und weil Glasfaser (noch) nicht verfügbar ist, habe ich einen DSL M Anschluss abgeschlossen.
Wenn verfügbar, möchte ich zu Glasfaser wechseln.
Nun waren grad zwei Mitarbeiter der Telekom an meiner Haustür (Mietwohnung). Diese meinten das ich von DSL nicht zu Glasfaser wechseln kann, solange mein DSL noch läuft. Ich also erst zwei Jahre DSL haben muss und dann zu Glasfaser wechseln kann.
das macht mir Sorgen. Heute wäre mein letzter Tag für den Widerruf.
Mist die Aussage korrekt?
die Mitarbeiter wollten mit mir einen anderen Vertrag abschließen aber nun bin ich komplett verunsichert.
viele Grüße
Völliger Quatsch!
Wenn Glasfaser geplant bzw. verfügbar ist, kann ein Glasfasertarif abgeschlossen werden.
Der alte Vertrag/Tarif wird dann mit dem Neuen beendet. Allerdings beginnt die Laufzeit dann von neuem.
Also Vertrag laufen lassen, und warten bis Glasfaser verfügbar ist. Kein Grund zur Panik.😎
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vor 22 Stunden
@Mangolinchen19 du kannst natürlich von DSL auf Glasfaser wechseln sobald ausgebaut wurde.
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vor 22 Stunden
zwei Mitarbeiter der Telekom an meiner Haustür
Hallo!
Ich wechsle Ende Oktober von 1&1 zu Telekom und weil Glasfaser (noch) nicht verfügbar ist, habe ich einen DSL M Anschluss abgeschlossen.
Wenn verfügbar, möchte ich zu Glasfaser wechseln.
Nun waren grad zwei Mitarbeiter der Telekom an meiner Haustür (Mietwohnung). Diese meinten das ich von DSL nicht zu Glasfaser wechseln kann, solange mein DSL noch läuft. Ich also erst zwei Jahre DSL haben muss und dann zu Glasfaser wechseln kann.
das macht mir Sorgen. Heute wäre mein letzter Tag für den Widerruf.
Mist die Aussage korrekt?
die Mitarbeiter wollten mit mir einen anderen Vertrag abschließen aber nun bin ich komplett verunsichert.
viele Grüße
Das waren keine Mitarbeiter der Telekom, sondern Mitarbeiter eines Vertriebspartners (vermutlich Ranger). Die wollten dir nur einen Vertrag aufschwatzen. Ignorieren.
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vor 22 Stunden
Vielen Dank für die schnellen Antworten. Das beruhigt mich.
Ganz lieben Dank an Alle.
Die zwei Herren wollten das ich meinen aktuell in Auftrag gegebenen Vertrag widerrufe um dann mit ihnen einen neuen zu vereinbaren. Diese wollten eigentlich einen Termin zwecks Techniker vereinbaren (ein Nachbar stand auf deren Liste) aber als ich meinte das ich erst ab Oktober Telekom DSL Kunde bin, ging es ab da um meinen Vertrag und das dieser Quatsch wäre. Ab März 2027 wird Glasfaser voraussichtlich verfügbar sein und bis dahin wollte ich den DSL Anschluss laufen lassen. Es kommt ja noch hinzu das ich erstmal von 1&1 zu Telekom wechseln muss und das auch bisher alles glatt läuft. Habe schon ein festes Datum und deshalb möchte ich ungern widerrufen um den reibungslosen Wechsel nicht zu gefährden.
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von
vor 3 Stunden
Moin @Mangolinchen19,
zunächst möchte ich dich in unserer Community herzlich willkommen heißen. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Du hast absolut richtig gehandelt, sodass wir uns freuen, dass du ganz bald Teil der Magenta Familie bist 😊
Liebe Grüße
Lin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Stunden
Das nächste mal einfach die Tür zu machen!
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Uneingeloggter Nutzer
von