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vor 17 Stunden
@Mobilfunk-Kunde
Hab mal das Team informiert
Ich pinge auch @Maurice K. vom Wechslerteam an
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
0
vor 15 Stunden
@Tringa.H. & @Hajdar.H
Wechselteam
ich habe einen DSL-Vertrag bei congstar. Nun möchte ich zur Telekom wechseln.
Das Formular kann ich nicht abschließen, da die Rufnummer des Vertrages beim bisherigen Anbieter verlangt wird - bei congstar habe ich einen reinen Datenvertrag.
Hallo,
ich habe einen DSL-Vertrag bei congstar. Nun möchte ich zur Telekom wechseln.
Das Formular kann ich nicht abschließen, da die Rufnummer des Vertrages beim bisherigen Anbieter verlangt wird - bei congstar habe ich einen reinen Datenvertrag.
Was können wir hier tun, was soll ich dort nun eingeben?
Danke und Grüße
0
1
von
vor 15 Stunden
@Tringa.H. & @Hajdar.H
Wechselteam
@Tringa.H. & @Hajdar.H
Wechselteam
ich habe einen DSL-Vertrag bei congstar. Nun möchte ich zur Telekom wechseln.
Das Formular kann ich nicht abschließen, da die Rufnummer des Vertrages beim bisherigen Anbieter verlangt wird - bei congstar habe ich einen reinen Datenvertrag.
Hallo,
ich habe einen DSL-Vertrag bei congstar. Nun möchte ich zur Telekom wechseln.
Das Formular kann ich nicht abschließen, da die Rufnummer des Vertrages beim bisherigen Anbieter verlangt wird - bei congstar habe ich einen reinen Datenvertrag.
Was können wir hier tun, was soll ich dort nun eingeben?
Danke und Grüße
und @Maurice K. , was ich schon schrieb @Sherlocka
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
Was können wir hier tun, was soll ich dort nun eingeben?
Hallo,
ich habe einen DSL-Vertrag bei congstar. Nun möchte ich zur Telekom wechseln.
Das Formular kann ich nicht abschließen, da die Rufnummer des Vertrages beim bisherigen Anbieter verlangt wird - bei congstar habe ich einen reinen Datenvertrag.
Was können wir hier tun, was soll ich dort nun eingeben?
Danke und Grüße
Versuche es mal mit deiner Ortsvorwahl und als Nummer dann 6mal die Null.
Grüße
6
von
vor 11 Stunden
@Mobilfunk-Kunde schrieb:
"[...] wie kann prozessual ein sicher nicht seltener Fall nicht abgedeckt sein?"
Es ist seltener, dass ein Privatkundenanschluss keine Rufnummer hat; das Normale ist Rufnummer, welche dann mitportiert werden soll.
von
vor 11 Stunden
Funktioniert nicht.
Ist schon nervend, wie kann prozessual ein sicher nicht seltener Fall nicht abgedeckt sein?
Warte auf das Team bzw Wechslerteamie @Maurice K.
0
von
vor 11 Stunden
Ja, aber trotzdem ist congstar ein großer Anbieter mit reinen Datentarifen.
Mein Problem wird also täglich auftreten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Auch ohne eingegebene Vorwahl verschwindet der Hinweis, dass die Nummer ohne Vorwahl eingegeben werden solle, nicht.
3
von
vor 11 Stunden
@Mobilfunk-Kunde es war ein Versuch...
von
vor 8 Stunden
@Mobilfunk-Kunde noch ne Idee... versuche mal 6mal die 1 oder 123456
Grüße
0
von
vor 7 Stunden
Danke für deine Hinweise, @Schwarzer Ast
Es ist nicht empfehlenswert, hier falsche Daten/Platzhalter einzugeben.
Das System sollte die Frage nach der Rufnummer ausblenden, wenn congstar als Anbieter gewählt wird. Hier ist wohl aktuell ein Systemfehler das Problem.
Die IT kümmert sich, wurde mir im sehr freundlichen Gespräch mit @Maurice K. mitgeteilt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Hallo @Mobilfunk-Kunde ,
vielen Dank für den Beitrag in der Community und das nette Telefonat.
Zur Prüfung habe ich die Fachabteilung unseres Online-Shops eingebunden.
Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich umgehend wieder hier 🙂
Viele Grüße
Maurice
1
von
vor 8 Stunden
Hallo @Mobilfunk-Kunde ,
vielen Dank für den Beitrag in der Community und das nette Telefonat.
Zur Prüfung habe ich die Fachabteilung unseres Online-Shops eingebunden.
Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich umgehend wieder hier 🙂
Viele Grüße
Maurice
@Maurice K.
Danke für deinen schnellen Einsatz
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von