‎Wechsel von DSL zu VDSL innerhalb der Mindestvertragslaufzeit

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Wechsel von DSL zu VDSL innerhalb der Mindestvertragslaufzeit

4 years ago

Hallo,

Hab ein kleines Anliegen.
Hab zur Zeit Magenta Zuhause M Hyprid mit TV Plus und dem Speedport Pro

Disney + Option

Smart Home mit der Base 2

Ende der Laufzeit wer der 27.11.2021

Nun hab ich am Freitag von der Telekom eine E-Mail bekommen, dass ich ab März schnelles Internet haben könnte bzw. zur Verfügung steht. Ist mir fast der Kaffee aus der Hand gefallen vor lauter Freude 😂😂

Hab es nun online mal durchgespielt, aber irgendwie kommen mehr Fragezeichen auf als Antworten 😂

Würde gern in den Magenta Zuhause L wechseln aber ohne TV Plus.

So weit so gut. Nun die Frage zum Router. Entweder ich behalte den Speedport Pro oder ich wechsel zum Speedport Smart 3 oder sollte man noch warten auf den Speedport Smart 4?

Jetzt hab ich gelesen, dass bei dem Speedport Smart 3 Smart Home Pro inklusive ist. Heißt das nun für mich das ich meine Smart Home Base 2 kündigen kann und meine Endgeräte am Speedport Smart 3 einlernen kann. Oder ist die Smart Home Base 2 doch noch sinnvoll?

Desweiteren muss ich bei der Änderung nun Disney + nochmal neu hinzubuchen oder läuft es dann automatisch weiter.

Desweiteren wollte ich auf meinen zweit TV dort eigentlich über die Magenta TV App Fernsehen schauen. Ist dies jetzt nur noch mit der zubuchung der Magenta TV Smart möglich? Ging doch mal soweit ich das in Erinnerung hatte auch separat.

Hoffe ihr könnt mir weiter helfen. Aber denk schon, hab in der letzten Zeit ja nur positive Erfahrungen hier gemacht 😁

Andy

362

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4 years ago
Hallo @voltage791,

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

Es freut mich zu hören, dass bei dir bald VDSL verfügbar sein soll😉

Ich habe mir jetzt mal all deine Fragen durchgelesen und würde diese einfach mal systematisch beantworten:

Wechsel von MagentaZuhause mit TV auf MagentaZuhause ohne TV ist erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Den Wechsel zum Laufzeitende kannst du über das Kontaktformular HIER veranlassen.

Wenn du von einem Hybrid Tarif auf einen normalen Tarif wechselst, erscheint es mir unlogisch weiterhin den Speedport Pro zu mieten. Ich persönlich würde mich für den Speedport Smart 3 zur Miete für 5,95€ entscheiden.

Richtig, bei dem Mietservice für den Speedport Smart 3 ist der Magenta SmartHome Premium Dienst bereits inklusive. Solltest du also aktuell den SmartHome Dienst für 4,95€ separat gebucht haben, so könnten in Zukunft diese 4,95€ für dich entfallen. Jedoch würde ich davon absehen all deine Geräte über den Speedport Smart 3 zu steuern, denn da hast du mit der SmartHome Base weitaus mehr Möglichkeiten.

Die Disney+ Option sollte automatisch übernommen werden.

Wenn du auf einem 2. Fernseher MagentaTV unabhängig vom MagentaZuhause Tarif empfangen möchtest, bietet die Telekom seit kurzer Zeit die neuen Tarife MagentaTV Flex und MagentaTV Smart (Flex) an. Weitere Informationen dazu findest du HIER.
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4 years ago
Hallo @Luca Br. ,

hab es leider erst jetzt mitbekommen, mit der Antwort.

Erstmal danke schön für die Antwort und ein gesundes neues Jahr noch.

Wer es denn möglich, daß wir den Wechsel zusammen telefonisch erledigen. Hätte auch noch ein paar Fragen dazu ?

Nicht das ich es dann doch falsch Beantrage

LG

Andreas
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4 years ago
Hallo @voltage791,

wann passt dir ein Anruf am besten?

Viele Grüße
Claudia Bö.
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4 years ago
Hallo Claudia,

ich bin diese Tage jederzeit erreichbar. Zur Zeit aber nur über Handy erreichbar. Die Nummer müsste auch hinterlegt sein:-)

LG

Andreas
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