Gelöst
Wechsel von DSL zu VDSL innerhalb der Mindestvertragslaufzeit
vor 4 Jahren
Hallo,
Hab ein kleines Anliegen.
Hab zur Zeit Magenta Zuhause M Hyprid mit TV Plus und dem Speedport Pro
Disney + Option
Smart Home mit der Base 2
Ende der Laufzeit wer der 27.11.2021
Nun hab ich am Freitag von der Telekom eine E-Mail bekommen, dass ich ab März schnelles Internet haben könnte bzw. zur Verfügung steht. Ist mir fast der Kaffee aus der Hand gefallen vor lauter Freude 😂😂
Hab es nun online mal durchgespielt, aber irgendwie kommen mehr Fragezeichen auf als Antworten 😂
Würde gern in den Magenta Zuhause L wechseln aber ohne TV Plus.
So weit so gut. Nun die Frage zum Router. Entweder ich behalte den Speedport Pro oder ich wechsel zum Speedport Smart 3 oder sollte man noch warten auf den Speedport Smart 4?
Jetzt hab ich gelesen, dass bei dem Speedport Smart 3 Smart Home Pro inklusive ist. Heißt das nun für mich das ich meine Smart Home Base 2 kündigen kann und meine Endgeräte am Speedport Smart 3 einlernen kann. Oder ist die Smart Home Base 2 doch noch sinnvoll?
Desweiteren muss ich bei der Änderung nun Disney + nochmal neu hinzubuchen oder läuft es dann automatisch weiter.
Desweiteren wollte ich auf meinen zweit TV dort eigentlich über die Magenta TV App Fernsehen schauen. Ist dies jetzt nur noch mit der zubuchung der Magenta TV Smart möglich? Ging doch mal soweit ich das in Erinnerung hatte auch separat.
Hoffe ihr könnt mir weiter helfen. Aber denk schon, hab in der letzten Zeit ja nur positive Erfahrungen hier gemacht 😁
Lg
Andy
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
Das SmartHome eines Speedport bietet weniger Möglichkeiten als eine HomeBase 2.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok dank dir 👍also besser bei dem Home Base bleiben
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wechsel von Magenta mit TV auf Magenta ohne TV ist ein Downgrade und kann nur zum Ende der Mindestlaufzeit durchgeführt werden, auch wenn die Geschwindigkeit von M auf L steigt.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @fdi
weist du ob bei einem Wechsel dann die mindestvertragslaufzeit von neuem beginnt, oder dann die alte bleibt.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ein Vertragswechsel führt immer zu einer neuen 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit ab dem Zeitpunkt des Wechsels.
Gemietete Geräte haben eigene Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten, danach quasi täglich kündbar und retournierbar.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @voltage791,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Es freut mich zu hören, dass bei dir bald VDSL verfügbar sein soll😉
Ich habe mir jetzt mal all deine Fragen durchgelesen und würde diese einfach mal systematisch beantworten:
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Luca Br. ,
hab es leider erst jetzt mitbekommen, mit der Antwort.
Erstmal danke schön für die Antwort und ein gesundes neues Jahr noch.
Wer es denn möglich, daß wir den Wechsel zusammen telefonisch erledigen. Hätte auch noch ein paar Fragen dazu ?
Nicht das ich es dann doch falsch Beantrage
LG
Andreas
Antwort
von
vor 4 Jahren
wann passt dir ein Anruf am besten?
Viele Grüße
Claudia Bö.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Claudia,
ich bin diese Tage jederzeit erreichbar. Zur Zeit aber nur über Handy erreichbar. Die Nummer müsste auch hinterlegt sein:-)
LG
Andreas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @voltage791,
auf den MagentaZuhause L mit Magenta TV Plus kannst Du ohnehin nicht mehr wechseln, weil dieser ist seit dem 17.11.2020 vertriebseingestellt.
Wenn Du auf den MagentaZuhause L mit Magenta TV Basic wechselst, dann ist ein Wechsel erst nach Ablauf der MVLZ möglich.
Bei einem Wechsel auf Magenta TV Smart und Magenta TV Netflix ist ein Wechsel zu sofort möglich.
Viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von