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Gelöst
Wechsel von FritzBox 5530 auf 5590
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe vor 1 Jahr einen FTTH 2.0 Glasfaseranschluß mit der FritzBox 5530 eingerichtet
und möchte jett auf eine 5590 upgraden. Dadurch ändert sich die Modem-ID und laut
AVM-Anleitung soll ich die 0800 2266100 anrufen um einen neuen Einrichtungslink zu
bekommen. Die Hotline beharrt jedoch darauf, daß ich einfach nur die neue Modem-ID
eintragen müsse. Allerdings finde ich hierzu in der FritzBox keine Möglichkeit.
Brauche ich nun einen neuen Einrichtungslink oder kann ich irgendwo selbst die
neue Modem-ID eintragen oder - wäre noch besser - gibt es einen Trick um in der
neuen FritzBox die alte Modem-ID zu setzten (dies hätte ja den Vorteil, dass ich
im Bedarfsfall auch einfach zwischen den 2 Fritzboxen hin- und herwechseln könnte) ?
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @MarkAurel,
Nein, es ist genau anders herum. Die neue Modem-ID muss bei der Telekom eingetragen werden. #
Nein, einen Einrichtungslink gibt es nur einmal zum Einrichten.
Schick mir mal Deine Rufnummer via PN und alte und neue Modem-ID. Dann schaue ich mal, ob ich da was machen kann.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@MarkAurel
Ich sehe, dass die neue Fritbox schon online ist.
Und ich weiß jetzt endlich auch, wie ein ONT -Tausch beim FTTH -Gigabitgeschäftssystem funktioniert. 😃
Bisher hatte ich nur davon gelesen, aber mangels FTTH2.0 Anschlüsse in meinem Gebiet hatte ich bisher nur mit Re-Discovery einen ONT -Tausch angestoßen.
@Buster01
Oder auch nicht. Im QR-Code verbirgt sich auch nur die Nummer die daneben steht.
Nach der Migration wird die Home-ID zur Glasfaser-ID. Einen QR-Code gibt es dann in den meisten Fällen ja nicht.
Das wird das Spannende an der ganzen Sache.
Denn der Vertrieb müsste jetzt die Home-ID abfragen und dann wird klar, ob es reicht, dass nur ein Einrichtungslink dem Kunden geschickt wird oder ob ein Techniker vor Ort die Rangierung im GF-AP einlegen und die GF-TA mit seinem Prüfmodem am OLT anmelden und die Glasfaser-ID generieren muss.
Weil das mit der Abfrage in der Vergangenheit so gut funktioniert hat, wird uns bestimmt nicht langweilig in der FTTH -Störungsbearbeitung. 😣