Wechsel von Magenta L zu XL/Hybrid
vor 3 Stunden
Hallo,
ich frage mal hier, da der Service momentan wohl äußerst belastet ist, und das mit dem Rückruf schon zweimal nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitfensters funktioniert hat.
Wie in der Überschrift ersichtlich, möchte ich gerne von Magenta L zu Magenta XL/Hybrid wechseln.
Beim Online-Bestellvorgang wird mir der Tarif an meinem Anschluß als möglich angezeigt.
Derzeit kommen maximal 80MBit am Router an, real surfen wir hier mit durchschnittlich 48MBit, reicht aber gerade so aus um an drei Endstellen zu streamen. Ist noch jamnd am Computer, dann wird es schon eng...
Die LTE -Funktion habe ich abbestellt, da es keinerlei Veränderung bei der Downloadgeschwindigkeit gab. Wenn ich jetzt den Hybrid-Tarif wähle, wird dann tatsächlich auch "Hybrid" geliefert, oder wird auch hier LTE nur "bei Bedarf" zugeschaltet, wobei mir bis jetzt nicht klar ist, wie der Router den Bedarf ermittelt hat, da es auch hier manchmal zu Verbindungsabbrüchen (DSL - nicht WLAN) und sehr niedriger, zu Verfügung stehender Bandbreite kam (unter 40MBit). Wie weit unter den angebotenen (ja, ich weiß BIS ZU) 250MBit darf die Bandbreite denn fallen, bevor LTE zugeschaltet wird, und wie hoch ist dann die Gesamtbandbreite?
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vor 3 Stunden
@Eresdo
mal als Anfang: welchen Router nutzt Du aktuell?
Bei Hybrid ist der LTE / 5G Zugewinn möglich (gemäß Tarif), aber wie immer bei einem shared Medium nicht garantiert.
Falls noch nicht erledigt, dann hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 2 Stunden
Die LTE -Funktion habe ich abbestellt, da es keinerlei Veränderung bei der Downloadgeschwindigkeit gab. Wenn ich jetzt den Hybrid-Tarif wähle, wird dann tatsächlich auch "Hybrid" geliefert, oder wird auch hier LTE nur "bei Bedarf" zugeschaltet, wobei mir bis jetzt nicht klar ist, wie der Router den Bedarf ermittelt hat, da es auch hier manchmal zu Verbindungsabbrüchen (DSL - nicht WLAN) und sehr niedriger, zu Verfügung stehender Bandbreite kam (unter 40MBit). Wie weit unter den angebotenen (ja, ich weiß BIS ZU) 250MBit darf die Bandbreite denn fallen, bevor LTE zugeschaltet wird, und wie hoch ist dann die Gesamtbandbreite?
Hallo,
ich frage mal hier, da der Service momentan wohl äußerst belastet ist, und das mit dem Rückruf schon zweimal nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitfensters funktioniert hat.
Wie in der Überschrift ersichtlich, möchte ich gerne von Magenta L zu Magenta XL/Hybrid wechseln.
Beim Online-Bestellvorgang wird mir der Tarif an meinem Anschluß als möglich angezeigt.
Derzeit kommen maximal 80MBit am Router an, real surfen wir hier mit durchschnittlich 48MBit, reicht aber gerade so aus um an drei Endstellen zu streamen. Ist noch jamnd am Computer, dann wird es schon eng...
Die LTE -Funktion habe ich abbestellt, da es keinerlei Veränderung bei der Downloadgeschwindigkeit gab. Wenn ich jetzt den Hybrid-Tarif wähle, wird dann tatsächlich auch "Hybrid" geliefert, oder wird auch hier LTE nur "bei Bedarf" zugeschaltet, wobei mir bis jetzt nicht klar ist, wie der Router den Bedarf ermittelt hat, da es auch hier manchmal zu Verbindungsabbrüchen (DSL - nicht WLAN) und sehr niedriger, zu Verfügung stehender Bandbreite kam (unter 40MBit). Wie weit unter den angebotenen (ja, ich weiß BIS ZU) 250MBit darf die Bandbreite denn fallen, bevor LTE zugeschaltet wird, und wie hoch ist dann die Gesamtbandbreite?
Hier noch Antworten auf die Fragen:
Egal ob Hybrid als Zubuchoption, oder als kompletter Tarif, der Mobilfunkanteil wir immer bei Bedarf zugeschaltet.
Vereinfacht beschrieben erfolgt die Zuschaltung bei Auslastung der Festnetzleitung.
hier habe ich das durch eine KI vereinfacht zusammenfassen lassen und leicht verbessert. Das müsste meiner Meinung nach noch dem technischen Stand entspechen:
Sync-Limit: Der Router kennt seine DSL-Synchronisationsrate (z. B. 16 Mbit/s).
90%-Schwellenwert (Watermarking): Sobald der Datendurchsatz ca. 90–95 % der Sync-Rate erreicht, öffnet der Router den LTE / 5G -Tunnel, um Puffer für Lastspitzen zu haben.
Latenz-Check (Bufferbloat): Wenn die Festnetzleitung verstopft, steigen die Antwortzeiten (Pings). Der Hybrid-Scheduler im Router bemerkt diese Verzögerung in Millisekunden und lagert sofort neue Datenpakete auf den Mobilfunkpfad aus.
Das Prinzip: Festnetz hat immer Vorrang (Prio 1), da die Bandbreite exklusiv für dich ist. Mobilfunk (Prio 2) ist das „Shared Medium“ und wird nur als Boost dazugeholt, wenn die Leitung glüht.
Gesteuert wird das Ganze über einen Hybrid-Client im Router und die GRE-Tunnel zwischen deinem Router und dem Hybrid-Server (HAAP) im Telekom-Netz.
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