Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Wechsel von MagentaZuhause Regio M auf MagentaZuhause L möglich?
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe jetzt das Angebot von der Telekom, VDSL bis max. 175 MBit/s an meiner Adresse nutzen zu können.
Leider habe ich noch einen laufenden Zuhause Regio M Vertrag. Im Telekom Breitband Kundencenter bekomme ich nur die Meldung, das ein Tarifwechsel nicht möglich ist. Der neue Zuhause L Tarif mit Hybrid wäre doch eine Heraufstufung und auch bei der Telekom. Es geht mir auch darum, meine bisherigen Rufnummern mit zu portieren in den neuen Vertag. Kann mir jemand helfen, ob und wie ich einen Tarifwechsel hinbekomme.
Gruß goldwasser03
727
18
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
287
0
2
Gelöst
748
0
4
Gelöst
339
0
3
vor 4 Jahren
1238
0
6
vor 3 Jahren
Hallo @goldwasser03
Eigentlich schon, aber Regio ist halt ein eingekaufter Tarif bei einem anderen Anbieter.
Sonst wäre der Wechsel kein Problem.
Wie lange läuft denn der Regio-Tarif bereits?
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wo Regio ist, kann sie nichts eigenes anbieten.
Aber das wurde ja auch nicht geschrieben, dass es an dieser Adresse angeboten wird.
vor 3 Jahren
Ist Hybrid bei einem Regio-Tarif überhaupt möglich?
Vielleicht geht auch nur
- Magenta Zuhause L Regio oder
- Magenta Zuhause XL Regio.
(Ohne LTE )
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
@goldwasser03
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen habe ich dein Anliegen an unser Regio Team weitergeleitet. Diese werden sich das dann anschauen und sich bei dir melden 👍 Aufgrund der Feiertage, kann es zu Verzögerungen kommen bei der Bearbeitung 🙏
Ich wünsche dir schöne Ostern 🐇🥚
Viele Grüße
Timur K.
Community Guide
vor 3 Jahren
Das wäre eine sehr ungewöhnliche Konstellation. Wenn die Telekom über die letzte Meile plötzlich VDSL Supervectoring anbieten könnte, dann müsste sie Dir eigentlich ein Angebot zur Vertragsumstellung des Zuhause Regio M auf MagentaZuhause M anbieten. So Du mit Zuhause Regio M einen DSL Tarif meinst und nicht einen Kabeltarif. Denn ein VDSL50-Ausbau eines Anbieters auf derselben letzten Meile wie der eines Anbieters mit VDSL175 - das verträgt sich technisch nicht.
Oder ist Dein Zuhause Regio M einer, bei dem die Glasfaser bis in den Keller kommt?
Und wenn es um einen FTTH Glasfaseranschluss gehen würde - dann würde m.E. keine 175 Mbit/s im Raum stehen sondern 250 Mbit/s (die Vorsichtsschaltung 175 gibt es meines Wissens nur bei VDSL, nicht aber bei Glasfaser)
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das widersprecht aber dem Vectoring-Prinzip. Es kann nur einer Vectoring ausbauen. Und da es schon der andere Anbieter gemacht hat, kann es die Telekom nicht anbieten. Ausser es wurde komplett neu etwas nach diesem Outdoor Dslam aufgebaut.