antonbauriedl

Jetzt frage ich mich, wann o2 genau den DSL Anschluss abschaltet.

Haben sie einen Anbieterwechsel per Telekom in Auftrag gegeben?

Dann wird meines Erachtens der O2 Anschluss erst abgeschaltet wenn der Telekom Anschluss aktiv ist.

antonbauriedl

Man liest ja auch, dads manche die Email mit dem Einrichtungslink nicht bekommen. 

Dazu gibt es die GF Hotline, die kann man kontaktieren wenn in den ganz seltenen Fällen der Link fehlen sollte. 

antonbauriedl

Wechsel über Telekom. 

Dann passt alles. Selbst wenn was schief laufen sollte, ist der bisherige Anbieter zu Weiterversorgung vepflichtet bis der neue AS läuft. 

antonbauriedl

Ich wechsle demnächst von o2 DSL zu Telekom Glasfaser. 

Was bedeutet demnächst, ist schon alles fertig gebaut und Glasfaser mit Anschluss schon physisch vorhanden?

Hast Du ein Glasfasermodem oder benutzt einen entsprechenden Router?

antonbauriedl

Jetzt frage ich mich, wann o2 genau den DSL Anschluss abschaltet.

Am Schalttag des Glasfaseranschlusses oder erst, wenn ich die Einrichtung des Glasfaseranschlusses abgeschlossen habe? 

Da o2 davon nichts mitbekommt wann Du die Einrichtung abgeschlossen hast ist es ziemlich sicher so, dass o2 sich an die gesetzlichen Bestimmungen hält, dass max. 1 Tag Ausfall sein darf - sprich irgendwann in den Morgenstunden des geplanten Schalttags wird o2 den Anschluss deaktivieren (wenn Du ganz sicher sein willst, dann frag bei o2 und nicht bei der Telekom).

Würdest Du von o2 DSL zu Telekom DSL wechseln, dann müsstest Du am DSL Router Änderungen in der Konfiguration vornehmen, um den Telekom DSL Anschluss nutzen zu können. Da bleibt es auch bei der Abschaltung des o2 Anschlusses irgendwann in den Morgenstunden - auch wenn Du keinen für Telekom konfigurierten Router dran haben solltest.

In meinem Fall wäre es halt am einfachsten, wenn man den Glasfaseranschluss vor dem Wechseltermin wenigstens einrichten könnte.

Also Modem Id. übermitteln und Zugangsdaten in den Router eintragen.

Dann bräuchte niemand vor Ort sein. 

@antonbauriedl, 

vielen Dank für das freundliche Gespräch. 

Wie eben besprochen erhältst du zuerst den Einrichtungslink. Nachdem du diesen ausgeführt hast und alles bis hierher geklappt hat, erhältst du die Zugangsdaten im Nachgang. 

Bei Kupfer ist es anders, dies ist jedoch bei Glasfaser nicht möglich. :) 

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei und eine tolle Woche. 

Liebe Grüße

Swetlana