Hallo,ich habe nun seit 04.10. den Magenta M Hybrid, der nach Problemen am ersten Tag bis zum 04.11. problemlos lief.Seit dem tut sich nichts mehr:- kein DSL Tunnel- kein LTE TunnelKundenservice brachte bis her auch keinen Erfolg hat jemand Vorschläge?

Hallo und willkommen @JD79 in unserer Community. Komisch, der Leuchtstatus sieht gut aus.Mögen Sie mir bitte ihre Daten in ihrem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata hinterlegen. Ich werfe anschließend einen Blick auf ihren Anschluss.Danke und GrüßeFlorian Sa.

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Wechsel zu MagentaEINS Unlimited

4 years ago

Hallo Telekom,

nachdem euer Telefon und Chat nutzlos ist, probiere ich es hier.

Wir haben aktuell zwei Kundenkontos mit einigen Verträgen, diese würde ich gerne zusammen fügen und dann das ganze auf MagentaEINS Unlimited umbuchen.

Die Frage ist, wie genau geht das und wie hoch sind meine Kosten?

Wäre schön, wenn sich jemand mit mir in Verbindung setzten könnte.

Viele Grüße

Markus

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4 years ago
Verbindung steht.
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4 years ago
Guten Abend @mbj1703, ich melde mich gerne in den nächsten Tagen etwas eher, damit ich mir alles ansehen und wir besprechen können, wie hier genau vorzugehen ist. Der Vertrag unter der anderen Kundennummer muss zuvor übernommen werden. Das kostet einmalig 19,95 Euro, Stand 27.07.21. Wie das geht erfährst du unter diesem Link. Lieben Gruß, Diandra S.
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4 years ago
Bisher konnten wir zwar noch nicht persönlich sprechen @mbj1703, doch ich habe dir schon einmal auf die Mobilbox gequatscht. Schreib' mir einfach, wann ich es erneut probieren darf. Lieben Gruß, Diandra S.
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