Wegfall der Geschäftsgrundlage (kein Glasfaseranschluss!)
vor 6 Tagen
Im Frühjahr 2025 kündigte die Telekom vollmundig die baldige Verlegung eines Glasfasernetzes in Frankfurt-Riedberg an und bewarb dies großflächig. Man könne umsonst angeschlossen werden, wenn man einen Telekomvertrag dazu abschließt. Bei einem späteren, separaten Anschlusstermin müsse man mit Kosten um die 1.000€ rechnen. Dies wurde von ihrem Mitarbeiter Herr G. (er hat sich als solcher ausgewiesen) so behauptet.
Das haben wir auch so geglaubt und bei Herrn G. , von der Telekom autorisiertem Vertreter einen Vertrag für die anvisierte Zeit, das Frühjahr 2026 abgeschlossen. Wohlgemerkt, wir wollten den Anbieter NUR wegen des beworbenen Glasfaseranschlusses wechseln.
Da es aber überhaupt keine Glasfaserleitung in unserem Viertel gibt, haben wir die Ummeldung im Frühjahr 2026 zur Telekom verweigert – und zahlen nun für 2 Verträge. Von der Telekom erhalten wir absolut keine Leistungen. Mehrere Beschwerdebriefe etc. führen hier zu überhaupt nichts.
Der DSL Vertrag war ausdrücklich als Übergangslösung an den Glasfaservertrag gekoppelt. Mein Vertrag mit Vodafon läuft weiter. Ich beantrage die außerordentliche Stornierung bzw. Aufhebung des DSL Vertrags nach § 313 BGB.
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Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert (Mitarbeiternamen editiert )
( @Marcel2605 )
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vor 6 Tagen
Datenschutz gilt auch für Mitarbeiter.
Ich habe den Namen editiert
Mehrere Beschwerdebriefe etc. führen hier zu überhaupt nichts.
Im Frühjahr 2025 kündigte die Telekom vollmundig die baldige Verlegung eines Glasfasernetzes in Frankfurt-Riedberg an und bewarb dies großflächig. Man könne umsonst angeschlossen werden, wenn man einen Telekomvertrag dazu abschließt. Bei einem späteren, separaten Anschlusstermin müsse man mit Kosten um die 1.000€ rechnen. Dies wurde von ihrem Mitarbeiter Herr G. (er hat sich als solcher ausgewiesen) so behauptet.
Das haben wir auch so geglaubt und bei Herrn G. , von der Telekom autorisiertem Vertreter einen Vertrag für die anvisierte Zeit, das Frühjahr 2026 abgeschlossen. Wohlgemerkt, wir wollten den Anbieter NUR wegen des beworbenen Glasfaseranschlusses wechseln.
Da es aber überhaupt keine Glasfaserleitung in unserem Viertel gibt, haben wir die Ummeldung im Frühjahr 2026 zur Telekom verweigert – und zahlen nun für 2 Verträge. Von der Telekom erhalten wir absolut keine Leistungen. Mehrere Beschwerdebriefe etc. führen hier zu überhaupt nichts.
Der DSL Vertrag war ausdrücklich als Übergangslösung an den Glasfaservertrag gekoppelt. Mein Vertrag mit Vodafon läuft weiter. Ich beantrage die außerordentliche Stornierung bzw. Aufhebung des DSL Vertrags nach § 313 BGB.
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Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert (Mitarbeiternamen editiert )
( @Marcel2605 )
Dauert halt seine Zeit .
Das Team ist raus , wenn eine Beschwerde läuft
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vor 6 Tagen
Der DSL Vertrag war ausdrücklich als Übergangslösung an den Glasfaservertrag gekoppelt.
Im Frühjahr 2025 kündigte die Telekom vollmundig die baldige Verlegung eines Glasfasernetzes in Frankfurt-Riedberg an und bewarb dies großflächig. Man könne umsonst angeschlossen werden, wenn man einen Telekomvertrag dazu abschließt. Bei einem späteren, separaten Anschlusstermin müsse man mit Kosten um die 1.000€ rechnen. Dies wurde von ihrem Mitarbeiter Herr G. (er hat sich als solcher ausgewiesen) so behauptet.
Das haben wir auch so geglaubt und bei Herrn G. , von der Telekom autorisiertem Vertreter einen Vertrag für die anvisierte Zeit, das Frühjahr 2026 abgeschlossen. Wohlgemerkt, wir wollten den Anbieter NUR wegen des beworbenen Glasfaseranschlusses wechseln.
Da es aber überhaupt keine Glasfaserleitung in unserem Viertel gibt, haben wir die Ummeldung im Frühjahr 2026 zur Telekom verweigert – und zahlen nun für 2 Verträge. Von der Telekom erhalten wir absolut keine Leistungen. Mehrere Beschwerdebriefe etc. führen hier zu überhaupt nichts.
Der DSL Vertrag war ausdrücklich als Übergangslösung an den Glasfaservertrag gekoppelt. Mein Vertrag mit Vodafon läuft weiter. Ich beantrage die außerordentliche Stornierung bzw. Aufhebung des DSL Vertrags nach § 313 BGB.
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( @Marcel2605 )
Ist er nicht.
Da es aber überhaupt keine Glasfaserleitung in unserem Viertel gibt, haben wir die Ummeldung im Frühjahr 2026 zur Telekom verweigert – und zahlen nun für 2 Verträge.
Im Frühjahr 2025 kündigte die Telekom vollmundig die baldige Verlegung eines Glasfasernetzes in Frankfurt-Riedberg an und bewarb dies großflächig. Man könne umsonst angeschlossen werden, wenn man einen Telekomvertrag dazu abschließt. Bei einem späteren, separaten Anschlusstermin müsse man mit Kosten um die 1.000€ rechnen. Dies wurde von ihrem Mitarbeiter Herr G. (er hat sich als solcher ausgewiesen) so behauptet.
Das haben wir auch so geglaubt und bei Herrn G. , von der Telekom autorisiertem Vertreter einen Vertrag für die anvisierte Zeit, das Frühjahr 2026 abgeschlossen. Wohlgemerkt, wir wollten den Anbieter NUR wegen des beworbenen Glasfaseranschlusses wechseln.
Da es aber überhaupt keine Glasfaserleitung in unserem Viertel gibt, haben wir die Ummeldung im Frühjahr 2026 zur Telekom verweigert – und zahlen nun für 2 Verträge. Von der Telekom erhalten wir absolut keine Leistungen. Mehrere Beschwerdebriefe etc. führen hier zu überhaupt nichts.
Der DSL Vertrag war ausdrücklich als Übergangslösung an den Glasfaservertrag gekoppelt. Mein Vertrag mit Vodafon läuft weiter. Ich beantrage die außerordentliche Stornierung bzw. Aufhebung des DSL Vertrags nach § 313 BGB.
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Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert (Mitarbeiternamen editiert )
( @Marcel2605 )
Ist nicht nachvollziehbar was du da gemacht hast.
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vor 5 Tagen
Hallo @Harald J. Heisig ,
danke, dass du deine Situation hier so ausführlich schilderst. Ich kann gut verstehen, dass die aktuelle Entwicklung für großen Unmut sorgt, insbesondere wenn die Entscheidung zum Anbieterwechsel maßgeblich auf den angekündigten Glasfaserausbau gestützt war.
Da es sich hierbei um einen sehr individuellen Sachverhalt handelt und du bereits Beschwerdeschreiben eingereicht hast, wirst du bald eine Rückmeldung dazu erhalten.
Wann hast du denn die Beschwerden eingereicht?
Viele Grüße
Svenja
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von
vor 2 Tagen
Guten Abend Inga Christina und Svenja,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Die Benutzerdaten ergänze ich gerne. Die beste Hilfe für mich/uns wäre, wenn Sie den Vertrag stornieren würden. Freundliche und gutgemeinte Gespräche etc. habe ich bereits ausführlich und zahlreich geführt.
Wohlgemerkt:
Ich beziehe keinerlei Leistung von der Telekom, weder Telefon noch Internet und vom versprochenen Glasfasernetz (Vertragsgrundlage) ist weit und breit nichts zu sehen. Ich zahle also für nichts. Ich bin nicht mal mehr unter meiner alten Nummer erreichbar, d.h. keiner kann mich anrufen. Meine alte Telefonnummernummer liegt bei Ihnen auf Eis.
Einen Rückruf kann ich leider erst wieder ab dem 17.10. vereinbaren, da ich mich unmittelbar vor meinem Urlaub befinde.
mit freundlichem Gruß
H. Heisig
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von
vor 19 Stunden
Hallo @Harald J. Heisig,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Teile uns gerne mit, in welchem Zeitfenster dir ein Anruf am 17.10.2026 passt. Wir melden uns dann.
Viele Grüße
Kerstin
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von
vor 11 Stunden
Sensationell!
Ich habe für meinen Beschwerdebrief eine badge erhalten. Das macht mich echt glücklich und ich habe es gleich meiner Frau gezeigt. Die war mega stolz auf mich. Ich fühle mich jetzt sowas von angenommen! Toll und merci vielmals!
Ach ja, ich hatte ja auch noch ein kleines Anliegen, hätte ich fast vergessen. Dieses scheint aber so komplex und schwer nachvollziehbar zu sein, dass sich mittlerweile ein ganzes, sehr empathisches Damenteam gebildet hat und sich rührend um mich kümmert, eine Svenja, eine Inga Kristin und neuerdings auch noch eine Kerstin. Mal sehen wer noch so dazu kommt. Eine echte Chantal fände ich gut.
Und dann habe ich auch noch dieses unglaubliche Angebot erhalten, man wolle sich das nochmals mit mir anschauen.
Wow, das klingt echt vielversprechend.
Es könnte aber auch nur eine Hinhaltetaktik sein, die ausgeht wie das Hornberger Schießen. Bis zur Begutachtung ist dann auf jeden Fall ein weiterer Monatsbeitrag für Null Leistung eingezogen worden.
So ganz nebenbei hatte ich den Sachverhalt sowohl hier als auch in schriftlichen Beschwerden, die in meinen abgeschickten Kontaktformularen nachlesbar sind, detailliert geschildert. Wo soll denn der Blick bei der prospektiven Anschauung hingehen? Wahrscheinlich in meine Geldbörse. Die Telekom hat doch bislang schon gut an mir verdient! Money for nothing and ...
Ich möchte diese zeitraubenden, hinhaltenden und ergebnislosen Telefonate endlich hinter mir lassen, und bitte abermals um die Auflösung dieses Vertrags, dessen Abschluss direkt an die Verlegung einer Glasfaserleitung gekoppelt war (Koppelungsvertrag). Diese Leistung ist aber nachweislich seitens der Telekom nicht erbracht worden. Der Sachverhalt entspricht § 313 BGB (Störung der Geschäftsgrundlage). Ob hier, im Neubaugebiet mit 17.000 Einwohnern jemals was gelegt wird steht in den Sternen.
Erst angelockt, dann abgezockt! So könnte eine Schlagzeile in einem Artikel lauten.
einen geschmeidigen Abend wünscht allen
Harald H.
P.S.: Das Zeitfenster für die hoffentlich endlich ertragreiche Anschauung öffne ich beizeiten.
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