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6 years ago
da ist die Frage, ob die Weiterleitung dabei eine Rolle spielt oder nicht. Wenn keine Weiterleitung gesetzt ist, können diese Anrufer dann deinen Festnetzanschluss erreichen? Das wäre für die Eingrenzung des Fehlers eine wichtige Information. Die nächste wichtige Information ist, von was für Anschlüssen die Anrufe kommen, bei denen der Fehler auftritt. Bei welchen Anbietern sind diese Anschlüsse, sind das Festnetz- oder Mobilfunkanschlüsse, etc. Dritte Frage, was hast du für ein Handy? Das ist spätestens dann eine wichtige Information, wenn wir feststellen, dass der Fehler nur bei aktiver Weiterleitung auftritt.
Grüße
Peter
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Answer
from
6 years ago
Hallo Peter,
danke für die Nachfrage.
Gerade habe ich den Test gemacht:
1. Ohne Weiterleitung kann ich auf dem Festnetz erreicht werden.
2. Die Betroffenen sind - soweit ich weiß - bei den Stadtwerken Bad Oldesloe (Glasfaser). Die Anrufe kamen alle vom Festnetz auf mein Festnetz. Und wurden, wie gesagt nicht weiter geleitet. Stattdessen gab es das Besetztzeichen.
3. Ich habe ein Samsung Galaxy S9.
Es deutet also alles auf die Stadtwerke Bad Oldesloe hin.
Beste Grüße
Monika
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Answer
from
6 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung, das ist sehr hilfreich.
Konnte auch getestet werden, ob die Stadtwerken Bad Oldesloe durchkommen, wenn die Weiterleitung raus ist und ist gegebenenfalls bekannt, ob weitere Personen betroffen sind?
Viele Grüße
Marcel M.
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Answer
from
6 years ago
Moin,
wie gesagt: ohne Weiterleitung können diese Personen mein Festnetz erreichen.
Mir sind 3 Personen aus dem Dorf bekannt - alle bei Stadtwerke Bad Oldesloe - die immer bei der Wahl Festnetz, wenn ich weiter geleitet habe, das Besetztzeichen haben.
Heute wunderte ich mich, als mich eine dieser Personen während eines Spaziergangs auf dem Smartphone erreichte, denn sie sagte gleich, dass sie zufällig wieder die Festnetznummer gewählt hatte. Sie hatte sich inzwischen angewöhnt, gleich die Mobilnummer zu verwenden.
Ich hatte einen Verdacht und guckte - zuhause angekommen - auf den Router. Da war wieder einmal die TELEFONIE ausgefallen. Es nervt zwar, aber Stecker raus - Stecker rein - und es läuft wieder. Die Festnetznummer war also ausgefallen und sie landete gleich auf der Mobilnummer.
Was bedeutet das nun alles? Aber, um es noch einmal zu wiederholen: Die 3 Personen sind alle bei den Stadtwerken.
Gruß
Monika
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from
6 years ago
auffällig ist an der Stelle ja schon, dass alle, die Sie nicht erreichen können, bei dem gleichen Anbieter sind. Evtl. liegt es auch an dem Routing des Betreibers. Um aber nichts unversucht zu lassen, probieren Sie bitte mal die Anrufweiterleitung über das Telefoniecenter einzurichten.
Viele Grüße
Pascal O.
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Answer
from
6 years ago
Moin,
da bin ich wieder.
Nachdem ich zunächst in der Voicemail-App die Festnetz-Weiterleitung zum Mobiltelefon ausgestellt hatte, habe ich sie im Telefonie Center aktiviert. Eine Testperson (bei der die Weiterleitung immer klappt) kam durch, eine andere (bei der es NIE klappt - Stadtwerke Bad Oldesloe) kam wie immer NICHT durch. Es war wieder besetzt. Ich hatte für diesen Fall um einen Anruf auf meinem Mobiltelefon gebeten, damit ich Bescheid weiß.
Nun wissen wir definitiv, dass es ganz offensichtlich nicht an meinem Anschluss liegt.
Wie könnte man jetzt vorgehen?
Danke schon mal.
Beste Grüße
Monika
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Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
dann denke ich auch, dass die Ursache nicht bei uns bzw. bei Ihnen am Anschluss zu finden ist.
Ich denke, dass es evtl. am Routing des anderen Anbieters liegt. Da bin ich aber leider machtlos.
Viele Grüße
Pascal O.
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