Welche Möglichkeit habe ich meine DSL-Geschwindigkeit zu erhöhen
vor 4 Jahren
Ich habe eine Arztpraxis und bin 2015 umgezogen.
An der neuen Adresse hat man mit nur einen DSL-Vertrag mit 16 MBit anbieten können.
Gleichzeitig hat man mir als Telefonanlage die Octopus F50 empfohlen. Der Techniker, der die Anlage und die Telefone installiert hat meinte, dass man bei so vielen Geschäften und Praxen in unserer Straße sicher bald eine bessere Leitung legen werde.
Leider wurde ich seit 5 Jahren mehrfach enttäuscht! Die DSL-Geschwindigkeit hat sich bis heute nicht geändert. Die Octopus F50 hat 2018 ihren Support eingestellt. Und der technische Support war leider (im Notfall) mehrfach äußerst mangelhaft. Bei zunehmender Nutzung fahren wir bereits seit längerer Zeit auf sehr dünnem Eis.
Was kann ich tun um eine bessere Geschwindigkeit zu bekommen. Ein Mitbewerber bietet mit theoretisch einen 50Mbit-Anschluss an, aber ersten kann ich mit das nicht vorstellen und 2. würde ich eigentlich gerne bei der Telekom bleiben.
Als Telefonanlage empfiehlt man mir nun die Digitalisierungsbox premium - hier müsste ich neben den Anschaffungskosten erneut einen Techniker bezahlen, der alles vor Ort einstellt.
Was kann ich tun?
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vor 4 Jahren
@Nosedoc wird dir unter www.telekom.de/schneller auch ein Hybrit Tarif angeboten?
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok - erfolgreich erledigt 😉
Antwort
von
vor 4 Jahren
Seltsam, mal wird mir angezeigt es wären bis 100MBit möglich. Und dann heißt es wieder max. 16MBit.
Sehr konfus 🤔
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Nosedoc
perfekt, dann bitte "ein paar Tage Geduld" bis das sich einer der Teamies wie @Claudia Bö. & Co sich hier dazu meldet 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.
Leider habe ich Sie telefonisch auf der im Profil hinterlegten Handynummer gerade nicht erreicht. Wann passt es besser? Schreiben Sie mir die besten Zeiten für einen Rückruf gerne hier oder hinterlegen Sie sie unter den weiteren Informationen in Ihrem Profil. Vielen Dank!
Viele Grüße
Angela G.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Zeiten sind hinterlegt
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Angela G.
schon gesehen 😉
Zeiten sind hinterlegt
Zeiten sind hinterlegt
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe dazu eine Anfrage an die Kollegen vom Ärzteteam weitergeleitet.
Bei Fragen, schreiben Sie mir hier einfach erneut.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von