Ich habe eine Arztpraxis und bin 2015 umgezogen.

An der neuen Adresse hat man mit nur einen DSL-Vertrag mit 16 MBit anbieten können.

Gleichzeitig hat man mir als Telefonanlage die Octopus F50 empfohlen. Der Techniker, der die Anlage und die Telefone installiert hat meinte, dass man bei so vielen Geschäften und Praxen in unserer Straße sicher bald eine bessere Leitung legen werde.

Leider wurde ich seit 5 Jahren mehrfach enttäuscht! Die DSL-Geschwindigkeit hat sich bis heute nicht geändert. Die Octopus F50 hat 2018 ihren Support eingestellt. Und der technische Support war leider (im Notfall) mehrfach äußerst mangelhaft. Bei zunehmender Nutzung fahren wir bereits seit längerer Zeit auf sehr dünnem Eis.

Was kann ich tun um eine bessere Geschwindigkeit zu bekommen. Ein Mitbewerber bietet mit theoretisch einen 50Mbit-Anschluss an, aber ersten kann ich mit das nicht vorstellen und 2. würde ich eigentlich gerne bei der Telekom bleiben.

Als Telefonanlage empfiehlt man mir nun die Digitalisierungsbox premium - hier müsste ich neben den Anschaffungskosten erneut einen Techniker bezahlen, der alles vor Ort einstellt.

Was kann ich tun?