erscheint eine Seite "ich soll meine Daten vervollständigen", doch egal was ich mache, was ich eintrage, wie oft ich klicke, die Seite verschwindet nicht! Ich bin jetzt mit meinem anderen Login hier drin... ich habe deswegen schonmal über eine andere Webseite "Telekom hilft Login Probleme" -gemeckert- habe aber nie eine Antwort erhalten. Mit mehreren Browsern probiert, alle Browserdaten gelöscht...ist alles keine Lösung!
Ich weiß nicht obe das mit dem Passkey zu tun hat. Bei der Telekom kann ich mich mit dem Passkey ohne Probleme anmelden.
Ich habe auch einen Screenshot, hier stehen aber meine Daten drauf, deshalb hänge ich den hier nicht an.
Mit der Bitte um Hilfe
LG Manne
vor 25 Tagen
@rampoxo
ich nutze hier schon lange Passkey und habe keine Probleme.
Welcher Browser (Version) nutzt Du denn?
Wurde Darkmode aktiviert?
Im übrigen sind "Doppelaccounts" hier "untersagt" 😉
Gruß
Waage1969
0
vor 25 Tagen
Chrome, Ich komme aber über meine 2 Telekom logins hier rein, nur der eine spinnt (der normale Telekom Login)
0
2
von
vor 25 Tagen
@rampoxo
Chrome, Ich komme aber über meine 2 Telekom logins hier rein, nur der eine spinnt (der normale Telekom Login)
das sollten sich dan die Teamies anschauen, was dort genau gemeint ist und wo das Problem sein könnte 💡
Gruß
Waage1969
von
vor 25 Tagen
OK, Danke schonmal....
Hab jetzt nochmal getestet:
Für beide Accounts habe ich einen Passkey.
Mit dem einen komme ich hier rein, mit dem anderen erscheint die "Vervollständigungsseite" und geht auch nicht mehr weg ;)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
@rampoxo
hast du schon Kontakt zum Community Management über jenes Formular aufgenommen?
Das Formular ist für solche Probleme gedacht:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/th-community-profilanfrage
0
vor 25 Tagen
Ja, das habe ich schon gemacht mit Screenhot! und zwar schon am 18.3., doch bisher kein Info
1
von
vor 25 Tagen
Ja, das habe ich schon gemacht mit Screenhot! und zwar schon am 18.3., doch bisher kein Info
@rampoxo
kam nach dem Absenden des ausgefüllten Formulars eine automatisch generierte Rückmail, sinngemäß dass dein Anliegen eingegangen wäre oder ähnlicher Inhalt? Wenn es keine automatische Mail gab, könnte sein, die Nachricht aus dem Formular ist gar nicht im CM-Postfach eingegangen. Beim erfolgreichen Eingang wird in der Regel eine automatische Eingangsmail abgesandt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
@Sherlocka Nein, eine automatische Antwort habe ich nie erhalten?
14
von
vor 14 Tagen
@Waldemar H. siehe bisherigen Verlauf.
von
vor 12 Tagen
Hey @rampoxo sorry für die späte Rückmeldung. Wir waren wirklich sehr dünn besetzt die letzte Zeit.
Schau bitte einmal in dein E-Mail-Postfach, ich habe dir geantwortet.
Viele Grüße
Anja S.
von
vor 12 Tagen
@Community Management
Habe per Email auch schon gesntwortet 😉
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von