Guten Abend, ich hatte bis 26 April einen Business Handyvertrag und gleichzeitig habe ich noch 2 Prepaid Karten. Leider kann ich die Prepaidkarten nur als Nutzer in die MagentaApp Verknüpfen, da immer die Meldung kommt das die 2 Karten auf den Business Vertrag laufen, was bedeutet das ich die Prepaidkarten nicht verwalten kann. Kann man den Prepaidkarten nicht einfach eine neue Kundennummer geben, oder auf die gleiche Kundennummer wie Festnetzvertrag machen? Telefonisch hab ich mich schon gemeldet, aber wie so oft passiert leider gar nichts! Ich hoffe das mir hier geholfen wird! LG Roth

@nicole240484 Vielen Dank für das nette Gespräch mit Ihnen. Wie besprochen habe ich Sie nun in unserem System auf ' Privatkunde' gestellt und die Verträgen wurden erfolgreich verknüpft.Schön, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte.Ich wünsche Ihnen eine schöne Restwoche und bleiben Sie schön gesund. Beste GrüßeNico Sch.

Guten Morgen @nicole240484 ,vielen Dank für Ihre Nachricht.Gern helfe ich weiter schaue ich mir Ihre Vertragsdaten einmal im Detail an.Bitte hinterlegen Sie dazu Ihre Kontaktdaten in Ihrem Profil und geben mir anschließend eine kurze Rückmeldung.Ich melde mich dann bei Ihnen.Beste GrüßeNico Sch.

‎werbung unterdrücken | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

werbung unterdrücken

4 months ago

ich möchte keine Werbung erhalten

162

4 months ago
Dann unternimm doch was dagegen. zB Aufkleber an den Briefkasten

Da du aber das im Bereich "Festnetz&Internet" schreibst ist es jetzt ehrlich gesagt überhaupt nicht Aussagekräftig um was genau es dir geht, wenn du hier konkrete Hinweise angibst wo du welche Werbung nicht mehr bekommen möchtest könnte man auch zielgerichtet antworten.
0
4 months ago

w.popow

ich möchte keine Werbung erhalten

ich möchte keine Werbung erhalten

w.popow

ich möchte keine Werbung erhalten

In deinem Kundencenter auf deine Einstellungen gehen und dort dann den Infoservice abbestellen.

1
Answer
from
4 months ago
Hallo @w.popow,

vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.

Ja, für den Fall, dass du genau schreibst, wo du keine Werbung mehr benötigst, können wir dir dabei auch gerne helfen diese herauszunehmen.

Ansonsten sehe ich im Verlauf schon die richtigen Schritte, um direkt selbst einiges zu widerrufen oder zu sperren.

Danke @all.

Liebe Grüße Sandra
Unlogged in user
Answer
from
4 months ago
Hallo @w.popow

Du kannst im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice

Wenn das nicht klappt, wäre ein schriftlicher Widerruf auch möglich:
Widerruf-Informationsservice

Dann würde ich im Telefoniecenter, die Rufnummer blockieren, falls es Anrufe sind:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking

Bitte dies bei allen Rufnummern durchführen, auch wenn diese nicht zugeordnet sind.

Bei einer Fritzbox geht es auch ohne den Weg zum Telefoniecenter:

Siehe Spoiler (Beispiel Fritzbox 7590)

-QUELLE-

Ankommende Anrufe sperren und Ausnahmen einrichten

Anonyme Anrufe

Anrufer, die keine Rufnummer übermitteln (anonyme Anrufer), können Sie sperren. Sie können entweder alle anonymen Anrufer sperren oder nur anonyme Anrufer, die eine bestimmte Rufnummer angerufen haben:

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".

Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Rufbehandlung".

Klicken Sie auf die Registerkarte "Rufsperren".

Klicken Sie im Abschnitt "Rufnummernbereiche sperren" auf die Schaltfläche "Bereich hinzufügen".

Wählen Sie in der Ausklappliste "Bereich" den Eintrag "Ohne Rufnummer (Anonym)" aus.

Wählen Sie aus, ob nur Anrufe an eine bestimmte Rufnummer oder alle Anrufe gesperrt werden sollen.

Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

Anrufe von bestimmter Rufnummer oder aus einem Rufnummernbereich

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".

Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Rufbehandlung".

Klicken Sie auf die Registerkarte "Rufsperren".

Falls Sie eine bestimmte Rufnummer sperren möchten:

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Rufnummer hinzufügen".

Tragen Sie die Rufnummer und einen Namen ein. Der Name wird dann in der Anrufliste der FRITZ!Box angezeigt.

Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

Falls Sie einen Rufnummernbereich sperren möchten:

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bereich hinzufügen".

Wählen Sie in der Ausklappliste "Bereich" den Eintrag "Rufnummernbereich" aus.

Wählen Sie aus, ob nur Anrufe an eine bestimmte Rufnummer oder alle Anrufe gesperrt werden sollen.

Tragen Sie in das Feld "Rufnummernbereich" einen beliebigen Bereich (z.B. 0900 oder 123) ein.

Tragen Sie einen Namen für die Rufsperre ein. Der Name wird in der Anrufliste der FRITZ!Box angezeigt.

Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

Gruß Marcel
0