Liebes Team,
mir wurde heute an der Haustür ziemlich aufdringlich ein Glasfaser Vorvertrag aufgedrängt, den ich widerrufen möchte. Am liebsten würde ich dazu das "Kontaktformular für Festnetz" nutzen, jedoch wird dort eine Kundennummer erwartet, die ich nicht erhalten habe. Mir liegt lediglich eine Auftragsnummer vor. Zwar habe ich schon per E-Mail Widerruf eingereicht, jedoch möchte ich so schnell wie möglich auch eine Bestätigung erhalten. Deshalb möchte ich gerne zusätzlich das Kontaktformular in Anspruch nehmen. Wie kann ich also meine Kundennummer herausbekommen?
vor 4 Stunden
Wie kann ich also meine Kundennummer herausbekommen?
Liebes Team,
mir wurde heute an der Haustür ziemlich aufdringlich ein Glasfaser Vorvertrag aufgedrängt, den ich widerrufen möchte. Am liebsten würde ich dazu das "Kontaktformular für Festnetz" nutzen, jedoch wird dort eine Kundennummer erwartet, die ich nicht erhalten habe. Mir liegt lediglich eine Auftragsnummer vor. Zwar habe ich schon per E-Mail Widerruf eingereicht, jedoch möchte ich so schnell wie möglich auch eine Bestätigung erhalten. Deshalb möchte ich gerne zusätzlich das Kontaktformular in Anspruch nehmen. Wie kann ich also meine Kundennummer herausbekommen?
Die gibt es erst wenn du im System angelegt und der Auftrag auch bestätigt ist.
Du solltest aber eh noch einen Anruf bekommen ob der Vertrag gewünscht ist, dort dann einfach sagen dass du ihn nicht willst.
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vor 3 Stunden
Der Anruf zum Datenabgleich kam leider so schnell, dass ich mich noch gar nicht wieder gesammelt hatte. Habe dort also leider nicht direkt "nein" gesagt und war immer noch durch den Wind von dem Gespräch an der Tür -.-
Bisher habe ich eine Auftragsübersicht erhalten. Das ist vermutlich nicht gleichzusetzen mit der Auftragsbestätigung. Dann muss ich wohl noch warten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Wie kann ich also meine Kundennummer herausbekommen?
Liebes Team,
mir wurde heute an der Haustür ziemlich aufdringlich ein Glasfaser Vorvertrag aufgedrängt, den ich widerrufen möchte. Am liebsten würde ich dazu das "Kontaktformular für Festnetz" nutzen, jedoch wird dort eine Kundennummer erwartet, die ich nicht erhalten habe. Mir liegt lediglich eine Auftragsnummer vor. Zwar habe ich schon per E-Mail Widerruf eingereicht, jedoch möchte ich so schnell wie möglich auch eine Bestätigung erhalten. Deshalb möchte ich gerne zusätzlich das Kontaktformular in Anspruch nehmen. Wie kann ich also meine Kundennummer herausbekommen?
Die bekommst Du mit der Auftragsbestätigung, in dieser steht auch wie Du innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der AB widerrufen kannst.
Bevor Du keine AB hast ist noch kein Vertrag zustande gekommen.
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Uneingeloggter Nutzer
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