Ich möchte meinen Telekom-Auftrag für den Glasfaser 300 Tarif stornieren.

Ich habe das Auftragsprotokoll des Verkäufers bereits unterschrieben und den Bestätigungsanruf der Telekom-Mitarbeiterin angenommen. Zwar habe ich noch keinen Vertrag mit der Kundennummer per E-Mail erhalten, aber meine Familie hat entschieden, dass wir den Anschluss doch nicht benötigen.

Wir haben versucht, eine E-Mail zu senden und das Stornierungsformular unter

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-nachfrage

auszufüllen, aber es scheint nicht funktioniert zu haben, da sich niemand bei uns gemeldet hat.

Vielen Dank für die Hilfe.