Widerruf Tarifänderung möglich?

vor 5 Jahren

Liebe Community,

 

vor 4 Tagen habe ich telefonisch eine Umstellung meines Magenta XL-Tarifs in Auftrag gegeben, da ich in zentral Hamburg das 5G -Netz nutzen wollte. 

Leider habe ich bisher kein bisschen 5G empfangen können, zusätzlich habe ich bemerkt, dass mit der neuen Generation der Magenta Eins Vorteil von 10€ auf 5€ schrumpft.

 

Kann ich diese Änderung (evtl da telefonisch in Auftrag gegeben) noch widerrufen?

 

Herzlichen Dank für die Hilfe schon im Voraus.

 

Mfg Torsten

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    • vor 5 Jahren

      Ja, nach Erhalt der Widerrufsbelehrung, diese ist normalerweise der AB beiligend, hast du 14 Tage Zeit zu widerrufen.

       

      Du verwendest aber auch ein Endgerät welches die aktuellen 5G Frequenzen nutzen kann?

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    • vor 5 Jahren

      Hallo Torsten2,

      du solltest in den nächsten Tagen die Auftragsbestätigung per Post oder Mail bekommen. Darin steht auch, welches Widerrufsrecht besteht.
      Wenn es telefonisch abgeschlossen wurde, sollte es kein Problem sein, zu widerrufen.

      Grüße
      Piwi

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @Torsten2 

      Mit welchem unbekannten Smartphone wolltest du denn 5G nutzen? Denn nicht alle 5G -Smartphones können das 5G der Telekom empfangen.

      Welches 5G hat denn Hamburg?

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo, also ich habe das Note 10+ 5G und wohne mitten in Eimsbüttel 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Torsten2 ,

      danke für deine Nachricht und entschuldige die späte Antwort.

      Ich bin für dich da und möchte dir gerne weiterhelfen.
      Dafür ist ein kurzes Telefonat notwendig. Bitte fülle in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
      Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.

      Im Anschluss freue ich mich hier über eine kurze Rückmeldung und gerne ein Hinweis wann ich dich am besten erreichen kann.

      Viele Grüße
      Natascha A.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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