Widerruf Tarifänderung möglich?
vor 5 Jahren
Liebe Community,
vor 4 Tagen habe ich telefonisch eine Umstellung meines Magenta XL-Tarifs in Auftrag gegeben, da ich in zentral Hamburg das 5G -Netz nutzen wollte.
Leider habe ich bisher kein bisschen 5G empfangen können, zusätzlich habe ich bemerkt, dass mit der neuen Generation der Magenta Eins Vorteil von 10€ auf 5€ schrumpft.
Kann ich diese Änderung (evtl da telefonisch in Auftrag gegeben) noch widerrufen?
Herzlichen Dank für die Hilfe schon im Voraus.
Mfg Torsten
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vor 5 Jahren
Ja, nach Erhalt der Widerrufsbelehrung, diese ist normalerweise der AB beiligend, hast du 14 Tage Zeit zu widerrufen.
Du verwendest aber auch ein Endgerät welches die aktuellen 5G Frequenzen nutzen kann?
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vor 5 Jahren
du solltest in den nächsten Tagen die Auftragsbestätigung per Post oder Mail bekommen. Darin steht auch, welches Widerrufsrecht besteht.
Wenn es telefonisch abgeschlossen wurde, sollte es kein Problem sein, zu widerrufen.
Grüße
Piwi
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vor 5 Jahren
Hallo @Torsten2
Mit welchem unbekannten Smartphone wolltest du denn 5G nutzen? Denn nicht alle 5G -Smartphones können das 5G der Telekom empfangen.
Welches 5G hat denn Hamburg?
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von
vor 5 Jahren
Hallo, also ich habe das Note 10+ 5G und wohne mitten in Eimsbüttel
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
danke für deine Nachricht und entschuldige die späte Antwort.
Ich bin für dich da und möchte dir gerne weiterhelfen.
Dafür ist ein kurzes Telefonat notwendig. Bitte fülle in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
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Uneingeloggter Nutzer
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