Mir wurde auf der Messe mit der Aussicht, mein Vertrag zu optimieren, ein Angebot gemacht. Es wurde mir zugesagt, dass das Angebot alle bisherigen Leistungen beinhaltet und 15 € günstiger ist. Im Nachgang habe ich in der Vertragsbestätigung festgestellt, dass ich belogen wurde und das Angebot um einiges teurer ist wie mein derzeitige Vertrag. Ich habe in der Hotline angerufen und versucht, den Vertrag zu widerrufen, dies wurde mir zugesagt. Dann hab ich wieder eine Vertragsbestätigung bekommen, die auch teurer ist als mein ursprünglicher Vertrag und noch mal anders. Ich verstehe nicht, warum dein Widerruf nicht bearbeitet wird. Die Mitarbeiterin hat mir telefonisch zugesagt, dass ich nicht extra widerrufen muss, sondern sie alles in die Wege leitet. Jetzt habe ich beide Vertragsbestätigungen widerrufen und warte auf Antwort der Telekom. Die Widerrufsbestätigungen liegen mir als Mails vor. Ich möchte einfach wieder in meinen ursprünglichen Vertrag zurück. Hat jemand Tipps? Was kann ich noch tun?
vor 5 Tagen
@Tobi94583
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An welchem Tag wurde der "unerwünschte" Vertrag unterschrieben, wann ging die AB ein?
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Das geht aus dem Beitrag nicht hervor - und ist doch von elementarer Bedeutung.
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vor 5 Tagen
@Tobi94583 warten bis der Widerruf bearbeitet ist. Das kann so 2-3 Wochen dauern. Beide Widerufsbestätigungen hast du ja schon.
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vor 3 Tagen
Hallo @Tobi94583,
vielen Dank für die Nachricht. Gerne helfen wir dir weiter und schauen uns den aktuellen Stand an. Allerdings müssten wir dazu telefonieren. Wann können wir dich am Besten telefonisch erreichen?
Viele Grüße Türkan
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von
vor einem Tag
Gerne können Sie mich Nachmittags ab 14:30 Uhr anrufen. Danke
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von
vor einem Tag
Gerne können Sie mich Nachmittags ab 14:30 Uhr anrufen. Danke
@Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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