Hallo, ich bin vor einer Woche in eine neue Wohnung gezogen (Neubau). Als ich nach dem Anschluss für meine Fritzbox gesucht habe, habe ich bemerkt, dass es nur weiße Dose von der Telekom in meiner Wohnung gibt.
Jedoch kann ich an dieser das Netzwerkkabel meiner Fritzbox nicht anschließen, diese nur über einen Optischen Ausgang verfügt (siehe Bild). Offensichtlich fehlt hier noch ein Modem, welches das Anschließen meines WLAN Routers möglich macht.
Muss ich hierzu einen Telekom Techniker beauftragen und falls ja, mit welcher Telefonnummer?
Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@progger.maxja das Modem fehlt. 08003301000 anrufen damit der Techniker es zu Bereitstellung / Endstörung mit bringt
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von
vor 7 Jahren
@progger.max
haben Sie den Anschluss für ihre Wohnung bereits beauftragt?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
So wie @Has schreibt, würde mich auch interessieren ob ein Glasfaseranschluss ( FTTH ) bei uns beauftragt wurde? Wenn ja, dann muss der Techniker das in jedem Fall anschließen. Solltest du Unterstützung benötigen, dann bitte die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und mir anschließend Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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von
vor 6 Jahren
Ich schaue mir das gerne mal im System an und prüfe auch gleich, wie dort der Stand des Glasfaserausbaus aktuell ist.
Magst du mir dazu einmal deine Rückrufnummer im http://bit.ly/Kundeninfos Profil hinterlegen und die betroffene Adresse über dieses http://bit.ly/Teamkontakt Formular zukommen lassen?
Gruß
Karsten L.
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von
vor 6 Jahren
Der Mietvertrag kam nicht zustande. Deshalb sage ich nur Danke für das Angebot.
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von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich drücke die Daumen bei der weiteren Wohnungssuche.
Viele Grüße
Henning H.
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Uneingeloggter Nutzer
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