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vor 12 Stunden
Da kann dir das Team behilflich sein. Die Funktion gibt es tatsächlich (aktuell) nicht im Kundencenter.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
9
von
vor 11 Stunden
Herzlichen Dank für Deine schnelle Antwort! Ich habe mir das irgendwie schon gedacht.
Ich werde den Kundenservice in den nächsten Tagen kontaktieren, um das Anliegen zu klären. Meine Daten sollten aber bereits in meinem Profil vorliegen.
Liebe Grüße.
Faun
0
von
vor 11 Stunden
Ich werde den Kundenservice in den nächsten Tagen kontaktieren, um das Anliegen zu klären.
Herzlichen Dank für Deine schnelle Antwort! Ich habe mir das irgendwie schon gedacht.
Ich werde den Kundenservice in den nächsten Tagen kontaktieren, um das Anliegen zu klären. Meine Daten sollten aber bereits in meinem Profil vorliegen.
Liebe Grüße.
Faun
Du bist hier in der Community auch richtig und die Teamies können dir auch helfen. Musst nicht extra anrufen. Ich informiere das Team
von
vor 11 Stunden
Du bist hier in der Community auch richtig und die Teamies können dir auch helfen. Musst nicht extra anrufen. Ich informiere das Team
Ich werde den Kundenservice in den nächsten Tagen kontaktieren, um das Anliegen zu klären.
Herzlichen Dank für Deine schnelle Antwort! Ich habe mir das irgendwie schon gedacht.
Ich werde den Kundenservice in den nächsten Tagen kontaktieren, um das Anliegen zu klären. Meine Daten sollten aber bereits in meinem Profil vorliegen.
Liebe Grüße.
Faun
Du bist hier in der Community auch richtig und die Teamies können dir auch helfen. Musst nicht extra anrufen. Ich informiere das Team
Ich werde den Kundenservice in den nächsten Tagen kontaktieren, um das Anliegen zu klären.
Herzlichen Dank für Deine schnelle Antwort! Ich habe mir das irgendwie schon gedacht.
Ich werde den Kundenservice in den nächsten Tagen kontaktieren, um das Anliegen zu klären. Meine Daten sollten aber bereits in meinem Profil vorliegen.
Liebe Grüße.
Faun
Bleib besser hier bei den Profis ( Teamies ),
jemand vom Team meldet sich bei dir und betreut dein Problem,
(Vorteil ist, bei weiteren Problemen, kann man den direkt anschreiben).
Die Kundensservice-Hotline kann "Standartprobleme",
klappt was nicht und man ruft wieder an, hat man einen anderen Mitarbeiter, dem man wieder alles von vorne erklären muß.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von