Wie kann ich meine Dazn Kündigung rückgängig machen?
3 years ago
N'abend,
Ich möchte gerne meine Kündigung über Dazn rückgängig machen, um mir eine MagentaOne Box holen zu können. Wie kann ich den Auftrag stornieren?
Und könnte ich dann auch meine Magentatv Box zurückgeben oder muss ich da ein Vertrag einhalten?
Mit freundlichen Grüßen
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3 years ago
Hallo @Simon24
https://www.telekom.de/kundencenter/vertrags-details?c=VEIwNzcwNTY4NTY1
im Kundencenter unter Vertragsdetails versucht, ob du bei Zusatzoption DAZN-Kündigung storniere kannst?
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3 years ago
@Simon24
Ja klar, das geht. Dann ruf am besten morgen nochmal an um es zu klären. Alternativ kannst Du hier aufs Team warten. Bis Februar ist ja noch was Luft.
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3 years ago
Hallo @Simon24 ,
ich meine schon das es durch das Team möglich ist die DAZN Kündigung rauszunehmen und anschließend wieder reinzusetzen. Ich beziehe mich aber auf den Wechsel von der Magenta TV Box auf die Magenta One Box.
Wenn du mit deinem aktuellen Tarif die App nicht nutzen kannst, mußt du deinen Tarif entsprechend wechseln.
War nur vorsorglich gemeint. Heute hatten hier 2 TE den falschen Tarif für die App. Nicht das du die Box tauschst und kein Live TV geht.
Gruß
renner281064
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3 years ago
Achso, okay. Ja, ich habe das volle Programm auch über die App.
Würde jetzt übrigens geklärt, da ich gestern nochmal angerufen hat. Da gab es wirklich nur ein Missverständnis. Ich kann auf jeden Fall die Box dazubuchen ohne, die Dazn Kündigung zurückzunehmen. Da dass im Endeffekt nur ein mietgerät ist und kein Auftrag am Anschluss Ansich ist.
Grüße
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3 years ago
wie ich lese, konnte dein Anliegen hier bereits geklärt werden.
Freut mich. Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Beste Grüße
Julia U.
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