Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Wie kann ich meine Gutschrift auszahlen lassen?
vor 8 Monaten
Am 31.01.2024 erhielt ich von der Telekom eine Gutschrift über 89,94€. Diese kann nicht mit der monatlichen Festnetzrechnung verrechnet werden, weil wir ein Lastschriftverfahren haben. Die Telekom hat diesen Betrag bisher auch noch nicht von sich aus verrechnet. Wie kann ich die Gutschrift auszahlen lassen?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @h.eisenhardt
Ist so nicht richtig!
Sollte der Betrag deinem Buchungskonto gut geschrieben worden sein, wird solange nichts abgebucht, bis die Summe verbraucht ist!
Heißt: Du bekommst zwar eine Rechnung, es wird aber n ichts abgebucht!
Grüßle
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Bestätigt, bei GS auf das Buchungskonto wird die Summer erst verbraucht bei den monatlichen Rechnungen und danach kommt im nächsten Monat eine Differenzrechnung. Auszahlung gibt es nicht.