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9 months ago
@telekomhilft
Screenshot fehlt.dort K EINE privaten daten..kundennr ..emailadressen..telefonnr..
Ins Profil bitte stattdessen
Wie ist deine telefon.erreichbarkeit ?
Wieso 6 zugänge ? 1und1 gibt 2
0
9 months ago
Sorry, war mit dem Upload wohl irgendwas falsch gelaufen ...
0
9 months ago
Rechnung online ist kein extra zugang
Evtl hast du sogar nur einen zugang wenn festnetz und mobil unter einer kundennr sind.
Also maximal zwei
1.festnetz
2.mobilfunk
Entscheidend sins wie du dich anmeldest.
Ein benutzername mit einem passwort
Oder
Zwei Benutzernamen mit je einem passwort
Die rechnungen sind dann unterseiten zur jeweilgen kundennr
0
9 months ago
Es sind zwei Kundennummern; eine private (Festnetz) und eine geschäftliche (mobil). Aufgrund der verwirrenden Informationsarchitektur und der GUI der Telekom-Websites komme ich immer wieder an Stellen, wo mir dann beschieden wird, ich könne in diesem Anmeldungsmodus beispielsweise meine Vertragsdaten nicht einsehen. Daher scheue ich mich davor, einen der unterschiedlichen Zugänge zu deaktivieren, da es ja sein könnte, dass ich überhaupt nicht mehr auf meine Vertragsseiten zugreifen kann. Mit Rechnung-Online hatte ich auch so meinen "Spaß" (das ist ja ein mittelalterliches Webdesign) und habe erst durch automatische Rechnungszustellung per E-Mail meinen Frieden mit der Site gemacht.
2
Answer
from
9 months ago
meine Vertragsdaten nicht einsehen.
Dann bist du nicht als vertragspartner hinterlegt...richtet ein Teamie
@telekomhilft
Answer
from
9 months ago
@bogar2,
vielen Dank für deine Nachfrage in unserer Community 😉
Ich habe doch soeben versucht zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Bitte teile mir ein besseres Zeitfenster für einen Anruf mit.
Liebe Grüße
Swetlana
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Ist rechnung online eigene homepage?
Ich gehe immer über kundenkonto zu den weiteren Sachen.wie Rechnung Tarife...emails
Hast du die meinmagentaapp ?
Am besten telefoniert du mal mit einem Teamie
Per Text ist das zu schwierig.
Profil befüllt ?
Telnr telzeiten kundennr 1 2
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