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vor 11 Tagen
Hallo @OCTAVIABURGEL
hier kannst du kündigen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung
oder hier im Kundencenter
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege
dort einfach den Vertrag auswählen und auf Vertrag kündigen klicken - dort siehst du auch zu wann die Kündigung möglich ist.
erstmal musst du die Rechnung bezahlen. zuviel gezahlte Beträge werden in einer Schlussrechnung zurückerstattet.
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vor 11 Tagen
Wobei die Kündigungsfrist bzw Mindestvertragslaufzeit eingehalten werden muss. Auf deiner letzten Rechnung müssten die Daten entsprechend drauf stehen zu wann du Kündigen kannst. Und ja die Rechnung muss bezahlt werden. Zu viel gezahlte Kosten werden im Nachgang erstattet und zurück gerechnet.
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vor 11 Tagen
Gestern habe ich einen QR-Code erhalten, um meinen gemieteten WLAN-Router an die Telekom zurückzugeben, aber mir war nicht klar, ob dadurch mein Vertrag gekündigt wird oder ob ich noch weitere Schritte unternehmen muss.
Gestern habe ich einen QR-Code erhalten, um meinen gemieteten WLAN-Router an die Telekom zurückzugeben, aber mir war nicht klar, ob dadurch mein Vertrag gekündigt wird oder ob ich noch weitere Schritte unternehmen muss. Heute habe ich die Rechnung für Juli erhalten, aber da ich meinen Vertrag im Juli nicht fortsetzen werde, möchte ich ihn so schnell wie möglich kündigen. Kann mir jemand erklären, was ich tun muss, um meinen Vertrag zu kündigen, und ob ich die Rechnung für Juli bezahlen muss?
Mit dem QR Code schickst du nur deine Mietgeräte zurück. Dann wird dir der Restwert bzw. vertraglich geschuldete Restlast berechnet (Sind immer 12 Monate Mietdauer): Dein tarif bleibt davon ungekündigt, Das musst du sep. anstossen.
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vor 10 Tagen
Hallo @OCTAVIABURGEL,
willkommen hier bei uns.
Die richtigen Antworten sind ja schon gekommen.
Die Verträge müssen in der Tat einzeln gekündigt werden.
Die richtigen Formulare dazu hast du ja bereits von @cannondaleMuc erhalten.
Hast du sie auch schon genutzt?
Falls wir dennoch sprechen wollen, lass es mich wissen und hinterlasse mir hier ein Zeitfenster, in dem ein Anruf gut passen kann.
Vielen Dank und viele Grüße
Sabrina
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