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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 12 Stunden
Solange du noch nicht geschaltet bist, garnicht! Erst wenn dein Anschluss umgezogen ist vorher ist die SIM Karte am alten Antennen Standort registriert und nirgend wo anders einsetzbar!
0
vor 12 Stunden
@user_bd0032
ein frohes neues Jahr 🎊 🥳
Hattest Du vorher einen Hybrid Tarif.
Was heißt umgezogen, Straße weiter oder eher ganz anderer Ort.
Würde der Umzug bei der Telekom beauftragt?
Gruß Waage1969
0
3
von
vor 8 Stunden
Ja genau ich habe den hybrid xl bin jetzt in einen anderen Stadtteil gezogen
von
vor 8 Stunden
Ja habe ich gemacht mit umzug aber erst zum 16.1 kann ein Techniker kommen
von
vor 4 Stunden
Ja habe ich gemacht mit umzug aber erst zum 16.1 kann ein Techniker kommen
@user_bd0032
Okay, dann wohl etwas spät beauftragt. Aber @Wiebke S. hat ja auch schon geholfen.
Frohes neues Jahr 🍀
Gruß Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
wie kan ich den hybrid anteil nutzen
Ich bin umgezogen und kannn den dsl Anteil nicht benutzen wie kan ich den hybrid anteil nutzen
Garnicht, ohne DSL wird irgendwann über den Mobilfunkanteil kein Datenvolumen mehr übertragen.
0
vor 10 Stunden
@user_bd0032
der Hybrid Anteil gehört zum DSL Anschluss und zum Standort des Anschlusses, also nach Umzug gar nicht mehr, bis zur Schaltung des neuen Anschlusses.
0
vor 7 Stunden
@user_bd0032
befülle dein Profil mit Kundennummer und Rückrufnummer. Speichern nicht vergessen.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Womöglich haben dann Teamie s dir sogar zur Überbrückung der etwas mehr als zwei Wochen einen Schnellstart-Router oder Datenvolumen fürs Handy.
1
von
vor 6 Stunden
Okay habe ich gemacht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@user_bd0032 Vielen lieben Dank, dass du kurz Zeit für ein Telefonat hattest. Eine SMS mit einem Vouchercode für zusätzliches Datenvolumen solltest du bereits erhalten haben.
Es grüßt Wiebke
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vor 3 Stunden
kannn den dsl Anteil nicht benutzen wie kan ich den hybrid anteil nutzen
Ich bin umgezogen und kannn den dsl Anteil nicht benutzen wie kan ich den hybrid anteil nutzen
@user_bd0032 Hybrid = DSL + Mobilfunk
Du willst wohl rein den Mobilfunk-Anteil nutzen. Mal abgesehen davon, dass der Hybridtarif nicht so gedacht ist - ob das vor dem offiziellen Umzug funktioniert hängt davon ab, ob die für Dich an der alten Adresse freigeschalteten Mobilfunkstandorte auch an der neuen Adresse ausreichend empfangbar sind.
Du kannst es ja einfach probieren, den Mobilfunkrouter (und den verbundenen 5G Empfänger) ans Stromnetz anschließen.
(falls das funktioniert - was dann immer noch passieren kann ist was @CyberSW schreibt, dass die Telekom wegen fehlendem DSL dann die Mobilfunkseite deaktiviert)
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Uneingeloggter Nutzer
von