Gelöst

Wie kann man die Leitungsführung prüfen und evtl. korrigieren lassen?

vor 12 Jahren

Hi,
habe schon einiges versucht, aber ohne Erfolg. Deshalb versuche ich es jetzt mal mit dem geballten Wissen der Community.
Ich habe feste 2MBit, mein Nachbar (20m entfernt) hat 6. Eine Prüfung hat ergeben, dass meine Leitung wohl erheblich länger als die meines Nachbarn ist (ein Mehrfaches mehr als nur die 20m). Das erklärt den großen Unterschied. Allerdings haben wir hier auch ein Neubaugebiet 100m entfernt, und die neuen Häuser bekommen auch alle schöne 6MBit Anschlüsse. Also kann es schon fast gar nicht mehr anders sein, dass meine Leitung (aufgrund welcher Umstände auch immer) damals recht ungünstig verlegt bzw. angeschlossen wurde, jetzt aber wohl aufgerüstet wurde (wie man am Neubaugebiet sieht). Die Sachlage hat sich also scheinbar geändert, meine Leitung hat nur keiner angefaßt. Seitdem versuche ich verweifelt herauszufinden, wie man eine etwas detailliertere Überprüfung der Leitungsführung anstossen kann (z.B. mal mit den neuen Leitungen vergleichen. Wieso sind die anderen alle so viel kürzer als meine) und ob sich dann auch noch jemand erbarmen könnte, evtl. daran was zu optimieren. Falls das nicht geht, würde ich mich allerdings auch über eine technisch etwas fundiertere Antwort, als das bisherige "Die Leitung ist zu lang" freuen. Denn das ist nur das Symptom. Ich wüsste gerne, was das Problem ist. Warum ist die Leitung so viel länger als bei meinem Nachbarn? Über 4 MBit würde ich mich ja auch schon freuen, wäre immerhin eine Verdopplung.
Und bitte nicht reflexartig LTE empfehlen. In einer Gegend, wo man vor dir Tür gehen muss, um im T-Mobile Netz telefonieren zu können, kann man darüber inzwischen nicht mehr lachen.
Danke,
Erik

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    • vor 12 Jahren

      Da wirst du auf die Teamies warten müssen, nur die dürfen von dir die Anschlußdaten abfragen und dann reinschauen (lassen).

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    • vor 12 Jahren

      Danke olliMD. Da kann ich wohl noch länger warten, meine direkte Anfrage per Kontaktformular vor einigen Tagen wurde auch ignoriert und keiner Antwort gewürdigt.

      Das bestätigt leider das Bild: Wenn die Leitung mal angeklemmt ist und der Kunde brav jeden Monat bezahlt (ich zahle übrigens einen 16'er Tarif, bekomme aber nur 2), wird sich bei der T-Kom niemand mehr um eine Verbesserung für den Kunden bemühen.

      Würde jeder nur genau für die Bandbreite zahlen, die real am Anschluss ankommt, dann wären plötzlich ganze Teams unterwegs, um noch ein paar MBit überall rauszuquetschen. Aber mit dem derzeitigen Modell hat der Konzern keinen Anreiz, irgendwas an funktionierenden Leitungen zu tun.

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    • vor 12 Jahren

      Oha. Nehme alles zurück! Habe gerade vor einer Minute eine Mitteilung erhalten, dass da wohl das was geht mit Umlegen der Leitung. Mal sehen, was passiert.

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    • vor 12 Jahren

      Ja, eigenständiges Kontaktformularausfüllen ist nicht gewünscht, nur auf Anforderung.

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    • vor 12 Jahren

      @Olli: Es sei denn, er hat das E-Mail-Kontakt-Fomular genommen:
      https://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/93782/0/Kontakt-per-E-Mail

      - privat -

      Grüße
      Florian

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 12 Jahren

      Hallo Erik, wie ich in unserem Postfach gesehen habe, haben Sie sich auch auf Facebook gemeldet. Dort sind dann ja auch Ihre Daten angefordert worden und die E-Mail ist auch schon in Bearbeitung. Eine Bitte an Sie habe ich: Beschränken Sie sich der Übersichtlichkeit halber bitte auf einen Kanal. Ich schließe diesen Thread nun, damit keine versehentliche Doppelbearbeitung erfolgt, Sie können auf Facebook aber gerne weiter kommentieren. Viele Grüße Anja 

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