Wie kann man MMS lesen ohne den Hinweis, die Nummer oder PIN sei falsch?

Zurzeit versenden Betrüger SMS-Nachrichten an Kunden der Deutschen Telekom. Die SMS-Nachrichten behaupten, dass eine MMS nicht zugestellt werden konnte bzw. nicht geöffnet wurde. Eine solche MMS gibt es aber gar nicht, weshalb auch jeder Versuch unserer Kunden, die MMS über das Internet-Portal abzurufen, fehlschlägt. Einziges Ziel der von den Betrügern versendeten SMS ist es, die Kunden dazu zu bewegen, den Absender der SMS zurückzurufen (z.B. aus Neugier auf ein vermeintliches Foto). Da die Rufnummer im Ausland ist, ist ein solcher Anruf relativ teuer (in Ländergruppe 3 z.B. 2,99 Euro/Min. aus dem Mobilfunknetz der Deutschen Telekom). Wir empfehlen unseren Kunden daher, beim Empfang einer solchen SMS-Nachricht, deren Absender eine ausländische Rufnummer ist, den Absender nicht anzurufen, sondern die Nachricht einfach zu löschen.

Hallo Johannes, die Einschränkung ist bereits bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Sie werden bestimmt bald Ihre MMS vernünftig abrufen können. Einen angenehmen Abend wünscht Natalie

ich kann nicht fassen, dass sie das problem heute immernoch nicht in den griff bekommen haben

Hallo zusammen, ich erkundige mich, ob es hierfür
schon eine Lösung gibt. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, melde ich
mich hier mit einer Antwort zurück. Viele Grüße Melanie

Naja, nach 14 Tagen hat sich ja dann Problem von selbst gelöst, dann ist die MMS eh nicht mehr verfügbar laut SMS. Wäre echt schade!

Ich hatte eine ähnliche Frage, die aber ohne Lösung geschlossen wurde,
mit Hinweis auf diesen Thread.
Ich habe nun aber keine MMS aus der USA bekommen, sondern ganz normal aus Deutschland, und alle versuche, die zu Gesicht zu bekommen, schlagen fehl, beim login,
mit unterschiedlichen Browsern, unterschiedlichen Schreibweisen von Telnummer und Passwort.
Das kann doch irgendwie nicht sein, Windows7 mit explorer oder firefox ist doch ganz normal, der ganze Vorgang müsste doch der Standardtestcase Nummer eins sein ....

Ich kann mich nur meinen Vorrednern anschließen. Auch ich bekomme zurzeit diese Nachrichten auf mein Handy gespielt, in der Hoffnung eine MMS abrufen zu können. Das Einloggen über die verlinkte Seite ist mit den angegebenen Paßwörtern nicht möglich.
Zusätzlich erhalte ich täglich mehrfach die Nachricht " Failed to retrieve the massage"!
Was ist das Problem und wo ist die Lösung?

Ich habe das gleiche Problem. Bekam gestern eine MMS und kann mich nun nicht mit meinem Passwort auf der Homepage nicht einloggen.

Hallo zusammen, es tut mir wirklich leid, dass Ihr solche Schwierigkeiten habt. Ich verspreche euch, ich klemme mich noch einmal dahinter.
Ihr habt alle den im Eingangsposting genannten Link verwendet, oder? Tut mir bitte einen Gefallen und lasst mir eine E-Mail mit euren Kundendaten, Der Rufnummer, von der Ihr die SMS empfangen habt, sowie den Text der SMS zukommen.
Unsere E-Mail-Adresse lautet telekom-hilft@telekom.de Als Betreff verwendet bitte "MMS nicht abrufbar". Sobald ich weitere Informationen habe, melde ich mich direkt zurück.
Viele Grüße Anja

Danke für den Hinweis auf betrügerische MMS.

In meinem Fall stimmt das allerdings nicht: ich bekam die MMS von einer Freundin, die mir nun das Bild umständlich per Mail senden musste! In der Zwischenzeit ist die MMS ja auch schön gelöscht worden, falls sie denn überhaupt zu irgendeinem Zeitpunkt auf den Telekom-Servern lag.