wie lösche ich im email center gesamten Adressen

4 years ago

hallo magenta hat bei neuer Installation des smart speaker minis die Adressen dupliziert - wie kann ich diese gesamt löschen. es funktioniert nur, dass ich sie einzeln löschen kann - ein unmöglicher Vorgang...? ich sehe keine Option, unter "...mehr" kann man 

synchronisieren - was wäre das?

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    • 4 years ago

      Hallo @j.duelfer-grimm 

       

      ist die Gruppe "Hallo Magenta" mehrfach vorhanden oder sind in darin nur die Adressen doppelt?

      der einfachste Weg wird sein, falls es viele sind, die Gruppe komplett zu löschen und dann nochmal über die HM App die Kontakte neu zu laden.

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      Answer

      from

      4 years ago

      lieben Dank, daß Sie mir immer noch helfen wollen. ich verzweifle bald. im e-mail center kann ich nur einzelne Namen, bzw. Einträge löschen...WIE funktioniert das für Gruppen? Ich habe keine Gruppen angelegt.  🥲 sie sind aber als Gruppe markiert (wenn ich das richtig interpretiere anhand der Buchstaben)

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      Answer

      from

      4 years ago

      @j.duelfer-grimm 

       

      bei mir im email Center sieht es so aus, mit einem Klick auf das Zahnrad kann ich die komplette Gruppe löschen.

      dann ist alles gelöscht.

       

      Bildschirmfoto 2021-04-16 um 14.04.45.png

      anschliessend müsstest du dann noch einmal die Kontakte über die HM App hochladen.

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