Hallo,

am 28.06.2018 habe ich einen Neukunden-Anschluss bei Ihnen beantragt.

Doch außer der Eingangsbestätigung per Mail bisher nichts erhalten.

Nun würde ich gern wissen, wie lange in etwa die Bearbeitungszeit und Internet-, TV- und Telefon-freie Zeit noch andauern kann. Jeden Tag schaue ich voller Erwartung zum Feierabend in den Briefkasten und habe wieder kein Brieflein von euch darin.

Eine Telefonnummer habe ich hier im Profil hinterlegt, da ich in anderen Beiträgen las, damit ließe es sich besser nachverfolgen. Wegen Rückrufen bin ich Arbeits- und Probezeitbedingt allerdings immer erst ab 16:30Uhr erreichbar frühestens... Deswegen wäre mir der Kontakt über Mail lieber. Oder eben über das Forum hier.

Die Auftragsnummer, oder wie die heißt, kann ich auch noch hinterlegen, falls gewünscht.

Diese Ungewissheit ist einfach zermürbend, eine kleine Nachricht ab und an wäre schön. Ob es bearbeitet wird, wie der Stand ist, ob es noch dauert. Selbst "negative" Mitteilungen würden wenigstens zeigen, dass sich etwas tut.

Vielleicht bekomme ich ja hier Hilfe. Denn über mein Prepaid-Tarif Handy möchte ich ungern den Service anrufen, lange ich Warteschleifen hängen und am Ende kaum oder falsche Auskünfte erhalten, wie ich hier leider auch schon lesen musste. Und dafür noch viel Geld hinblättern müssen. Da ich sehr ländlich wohne, ist der nächste Telekom-Shop leider auch einige Kilometer weg und nicht einfach mal schnell aufzusuchen...

Vielen Dank im Voraus für eine Rückmeldung!

MfG und noch einen schönen Mittwoch!