Gelöst

Wie lange dauert die Fehlerbehebung bei Wespennest im Schaltkasten

vor 8 Jahren

Seit dem 01.06.2018 steht unser DSL-Anschluss der Telekom nicht mehr zur Verfügung. Der Techniker, der diesen Fehler am 02.06. eigentlich beheben wollte, konnte dies aufgrund eines Bienen- oder Wespennestes im Schaltkasten nicht tun und meldete den Fall entsprechend weiter.

 

Seitdem ist leider nichts passiert, und auch trotz beinahe täglicher Anrufe konnte bis jetzt leider kein Mitarbeiter eine Auskunft erteilen, wann der Fall behoben werden kann. Mehrfache Versprechungen der Telekom - Mitarbeiter hierzu zurückzurufen, wurden bis jetzt hierzu auch nicht erfüllt. Auch wird der Fall nicht im Kundencenter aufgeführt.

 

Zumindest eine Rückmeldung über den Status sollte inzwischen einmal möglich sein.

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