‎Wie lange dauert die Freischaltung von Sky ?

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Wie lange dauert die Freischaltung von Sky ?

11 years ago

Hallo,
ich wollte mal fragen wie lange die Freischaltung von Sky dauert ?
Ich habe ein bestehendes Bundesliga-Abo gekündigt und dafür Sky Welt, Film und Buli gebucht.
Dann habe ich eine Email von Sky bekommen das mir in den nächsten Tagen alle Unterlagen zugesendet werde incl. der Smartcard ??
Ich dachte das wird einfach über den Entertain-Receiver freigeschaltet. Wie lange dauert denn sowas ? und wie genau geht das von statten ?
Ist es irgendwann einfach guckbar oder muß man noch was machen?

Danke für die Hilfe..

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11 years ago
Wann hast du das ganze ebauftragt?
Die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhab 24 Stunden, die Mail von Sky ist vorformuliert - du benötigst natürlich keine SmartCard.
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6 years ago
nur mal so... heute ist der 21.05.19 und Sky funktioniert immer noch nicht.

Laut der schriftlichen Mitteilung von Sky ist das am 18. UND 21.05.19 freigeschaltet worden, ich möchte mich nun an die Telekom wenden. Nachdem ich gestern den neuen Smart 3 und den neuen Receiver 401 installiert habe (übrigens geht der "Umstieg" vom 400 auf den 401 völlig unproblematisch, selbst die Aufnahmen durch Wechsel der Festplatte blieben erhalten!!!) funktioniert es nicht (also der "Sky- Empfang"). Dies nur für den Fall, das mir jemand den Neustart des Recievers oder einen Reset der Senderliste empfehlen möchte...

Nun bin ich wirklich sehr gespannt, ob die Telekom das lösen kann. Ansonsten muss ich wohl bei Sky von meinem 14- tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen...
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6 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

die Freischaltung der Programme verzögert sich leider etwas. Dieses liegt daran, dass zum Zeitpunkt der geplanten Freischaltung (Übermittlung der Daten) noch offene Auftrag im System hinterlegt waren. Erst sobald diese abgeschlossen sind, kann die Buchung erfolgen. Die Kollegen haben eine Wiedervorlage eingerichtet, so dass der Fall bei den Kollegen nach ein paar Tagen (lt. System ist die Wiedervorlage zu morgen hinterlegt) wieder auftaucht. Dann sollte der Freischaltung nichts mehr im Wege stehen.

Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
Da bin ich aber sehr gespannt, aber trotzdem vielen Dank für die Antwort
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11 years ago
Hallo,
beantragt habe ich das bereits gestern Nachmittag.
Das mit der Mail habe ich mir fast gedacht - war mir aber nicht so sicher.
Meine Kundennummer, welche ich in der Email von Sky erhalten habe, scheint auch noch nicht bekannt zu sein. Auf der Sky Seite kann ich damit (noch) nichts anfangen..
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11 years ago
Guten Abend Erazorwin, wie sieht es inzwischen mit den neuen Kanälen aus? Haben Sie den Media Receiver schon mal neu gestartet, sodass dieser sich auf die neuen Optionen einstellen kann? Stehen die Sky Pakete in Ihrem Kundencenter online als aktiviert da? Gruß Jacqueline
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11 years ago
Hallo,

ja, ich habe eben den Receiver neu gestartet und nun geht es.
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8 years ago

Erazorwin

Hallo, ich wollte mal fragen wie lange die Freischaltung von Sky dauert ? Ich habe ein bestehendes Bundesliga-Abo gekündigt und dafür Sky Welt, Film und Buli gebucht. Dann habe ich eine Email von Sky bekommen das mir in den nächsten Tagen alle Unterlagen zugesendet werde incl. der Smartcard ?? Ich dachte das wird einfach über den Entertain-Receiver freigeschaltet. Wie lange dauert denn sowas ? und wie genau geht das von statten ? Ist es irgendwann einfach guckbar oder muß man noch was machen? Danke für die Hilfe..

Hallo,
ich wollte mal fragen wie lange die Freischaltung von Sky dauert ?
Ich habe ein bestehendes Bundesliga-Abo gekündigt und dafür Sky Welt, Film und Buli gebucht.
Dann habe ich eine Email von Sky bekommen das mir in den nächsten Tagen alle Unterlagen zugesendet werde incl. der Smartcard ??
Ich dachte das wird einfach über den Entertain-Receiver freigeschaltet. Wie lange dauert denn sowas ? und wie genau geht das von statten ?
Ist es irgendwann einfach guckbar oder muß man noch was machen?

Danke für die Hilfe..

Erazorwin
Hallo,
ich wollte mal fragen wie lange die Freischaltung von Sky dauert ?
Ich habe ein bestehendes Bundesliga-Abo gekündigt und dafür Sky Welt, Film und Buli gebucht.
Dann habe ich eine Email von Sky bekommen das mir in den nächsten Tagen alle Unterlagen zugesendet werde incl. der Smartcard ??
Ich dachte das wird einfach über den Entertain-Receiver freigeschaltet. Wie lange dauert denn sowas ? und wie genau geht das von statten ?
Ist es irgendwann einfach guckbar oder muß man noch was machen?

Danke für die Hilfe..

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from
8 years ago
Moin Auserwählter @ChosenOne und herzlich willkommen hier in der Community.

Danke, dass Sie schon Ihre Daten hinterlegt haben. Da ich hier noch keinen Auftrag gesehen habe, habe ich bei Sky angerufen und mal nachgefragt. Der Auftrag für die Änderung der Empfangsart ist wohlbehalten angekommen. Allerdings gibt es nach den Feiertagen einen kleinen Bearbeitungsrückstand. Die liebe Kollegin stellt es aber jetzt um und kümmert sich um alles Weitere.

Da hier auch alles gut aussieht, sollte die Umstellung auf Entertain schnell vonstattengehen. Als ungefähren Zeitraum würde ich sagen, innerhalb der nächsten 24-48h. Schneller ist nicht ausgeschlossen.

Gruß
Sören M.
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from
8 years ago
Danke für die Bemühungen. Die "Standardmail" von Sky kam jetzt noch einmal, also scheint irgendjemand etwas gemacht zu haben Ich behalte es im auge und melde mich zur Not wieder, danke!
Answer
from
8 years ago
So machen wir das @ChosenOne.

Gruß
Sören M.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo @Civic_Maus,

bitte entschuldigen Sie meine späte Antwort. Ich habe gesehen, dass die Sky Sender seit heute für Sie freigeschaltet sind. Sollten Sie die Sender noch nicht empfangen können, starten Sie Ihren Media Receiver mal neu.

Viele Grüße
Melanie S.
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