‎wie lange dauerte eine Rückmeldung zu einer Anfrage an den Kundenservice

wie lange dauerte eine Rückmeldung zu einer Anfrage an den Kundenservice

vor 5 Jahren

Hallo,

gibt es bei der Telekom Regeln wie lange eine Antwort auf eine Kundenanfrage dauern darf?

Am 19.02.2021 habe ich eine Anfrage über eine Formular gestellt. Eine Woche später habe ich dann über Chat erinnert. Hier wurde mir dann eine Rückmeldung zugesagt.

Aber leider stellt sich die Telekom tot.

Vielen Dank schon mal für die Hilfe.

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