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Wie LTE Hybrid Option buchen?
5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen MagentaZuhause L - Vertrag. Wie kann ich die neue LTE Hybrid-Option hinzubuchen? Im Kundencenter bin ich nicht fündig geworden.
Viele Grüße
Thomas Henke
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4 years ago
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5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen MagentaZuhause L - Vertrag. Wie kann ich die neue LTE Hybrid-Option hinzubuchen? Im Kundencenter bin ich nicht fündig geworden. Viele Grüße Thomas Henke
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen MagentaZuhause L - Vertrag. Wie kann ich die neue LTE Hybrid-Option hinzubuchen? Im Kundencenter bin ich nicht fündig geworden.
Viele Grüße
Thomas Henke
@Thomas.83, Warte noch ein paar Wochen, es funktioniert noch nicht richtig bei Bestandskunden
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5 years ago
Ich war gestern auch deswegen im Telekom Shop da mich die Damen von der Hotline nicht zurück gerufen hat. Im Shop wurde mir gesagt, dass die option ab Montag 03.08.20 zu buchen wäre und das es ab da auch im Kundencenter zur Verfügung steht.
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5 years ago
Hallo @Thomas.83
ergänzend:
da Dein Profil befüllt ist einfach etwas Geduld haben bis das sich das @Telekom hilft Team das sich ansehen kann und sich dazu meldet.
Gruß
Waage1969
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5 years ago
bitte entschuldige, dass wir uns jetzt erst melden.
Super, dass Du Deine Daten im Profil hinterlegt hast. Ich habe gerade mal geschaut: Bei Dir wird die Option leider nicht angeboten, da die LTE -Verfügbarkeit laut unserem System an der Adresse leider nicht ausreichend ist. Tut mir leid.
Viele Grüße
Henning H.
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4 years ago
Viele Grüße
Claudia Bö.
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4 years ago
Jetzt haben Sie mich gerade beim Kaffee holen erwischt 😉
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4 years ago
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5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Die Hybrid-Option wird am 12. August aktiviert und bis dahin wird auch der Speedport Pro bei Dir eintrudeln.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Henning H.
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5 years ago
Hallo zusammen,
ich habe im Moment einen Festnetztarif mit DSL100 und würde gerne zur Ausfallsicherheit die Hybrid-Option zubuchen. Versuche ich das Online zu machen, bekomme ich die Hybridoption bis zu DSL50 angezeigt. für DSL100 und DSL250 nicht. Grundsätzlich wäre ich auch auf DSL250 umgestiegen, aber primär geht es mir erstmal um die Ausfallsicherheit (DSL-Ausfälle oder schlechte Performance sind derzeit wegen Home-Office einfach extrem ärgerlich).
Es kann ja eigentlich nicht sein das eine Zubuchoption an meine Standort (mit sehr guter LTE Verfügbarkeit) nicht möglich ist wenn sie bei den günstigen Terminen Angeboten wird, oder (schließlich macht ihr ja auch Werbung mit Ausfallsicherheit und nicht nur besserer Performance).
Grüße,
J.W.
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5 years ago
Hallo @Alloween,
ich kann dies für Sie buchen, wenn Sie mögen. Wann darf ich denn anrufen?
Viele Grüße Claudia Bö.
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5 years ago
Jederzeit - ich kann nur Arbeitsbedingt nicht jederzeit den Anruf annehmen. Bitte einfach probieren 🙂
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5 years ago
mich bitte auch nochmal anrufen. konnte neulich nicht drangehen!!
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4 years ago
Guten Tag,
ich habe seit 31.03.2021 einen MagentaZuhause L (2) - Vertrag. Wie kann ich die neue LTE Hybrid-Option hinzubuchen? Im Kundencenter habe ich die Option "Tarif ändern" gewählt und es wird mir angezeigt ich könnte meinen Vertrag auch mit LTE Hybrid Funktion nehmen. Sobald ich es abschließen will sagt er mir diese Option ist nicht möglich? Einen Speedport Pro habe ich bereits... es würde nur um die LTE -Hybrid Funktion gehen. Die LTE Verbindung bei mir ist hervorragend.
Viele Grüße
B.H.
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4 years ago
Viele Grüße
Jonas J.
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4 years ago
Sollte noch etwas sein, schreibe mich gerne an.
Viele Grüße
Jonas J.
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4 years ago
Hallo @Jonas J. vielen Dank für deine Hilfe (sehr nettes Gespräch).
Freue mich schon auf meine Hybrid-Option 🤓.
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