Wie schnell ist ein Schalttermin nach Auftrag möglich?
vor 8 Jahren
Hallo,
ich bin zu 1und1 gewechselt mit dsl 50 MBit und Digital TV. Mein Schalttermin war am 31.01.18 aber digital Tv wird erst am 20.03.18 laut 1und1 geschaltet. Laut meiner Auftragsbestätigung vom September 2017 habe ich Digital Tv Provider by Telekom bestellt was es jetzt bei 1und1 nicht mehr gibt, daher die Verzögerung auf das jetzt bei 1und1 eigene Produkt digital Tv.
Ich habe also seit dem 31.01. kein Fernseh Programm mehr.
Ich haben noch Widerrufsrecht und würde jetzt gerne wieder zur Telekom mit Entertain zurück, war hier auch bis 31.01.18 gewesen.
Da ich meinen DSL Anschluss auch beruflich brauche durch Homeoffice müsste der Schalttermin nach der Beauftragung schnellstmöglichst passieren.
Wie schnell kann die Telekom nach dem Widerruf den Anschluss wieder übernehmen?
VG
Andi
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vor 8 Jahren
Hallo @Andreas2801,
dazu kann die vor Auftragsstellung keiner eine Antwort geben. Das kommt ganz auf die aktuelle Auslastung des Außendienstes in deiner Region an.
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vor 8 Jahren
Hallo @Andreas2801,
hinterlege in deinem Profil deine Daten, dann kann dichein Telekom Mitarbeiter befindet Umsetzung unterstützten. Die Daten sehen nur die Mitarbeiter und du.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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vor 8 Jahren
.... Da ich meinen DSL Anschluss auch beruflich brauche durch Homeoffice müsste der Schalttermin nach der Beauftragung schnellstmöglichst passieren. ...
....
Da ich meinen DSL Anschluss auch beruflich brauche durch Homeoffice müsste der Schalttermin nach der Beauftragung schnellstmöglichst passieren.
...Für das Homeoffice sollte das vorübergehend fehlende Fernsehen eigentlich nicht das große Porblem sein ...
Ein Widerruf des jetzigen Vertrages hat kein automatisches Aufleben ihres früheren Vertrages zur Folge. Es muss ein neuer Vertrag beauftragt werden und dieser sicherlich auch mit Portierung der Rufnummenrn.
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vor 8 Jahren
@Andreas2801
ich bin zu 1und1 gewechselt mit dsl 50 MBit und Digital TV. Mein Schalttermin war am 31.01.18 aber digital Tv wird erst am 20.03.18 laut 1und1 geschaltet. Laut meiner Auftragsbestätigung vom September 2017
Ich vermute, dass Du kein Widerrufsrecht hast. Die 14-tägige Frist läuft nicht ab Schalttermin sondern ab Vertragsschluss - und der Vertragsschluss dürfte vermutlich mit der Auftragsbestätigung im September erfolgt sein.
Falls Du allerdings ein Widerrufsrecht haben solltest, dann gilt das, was die anderen geschrieben haben.
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