Hallo liebe Community, ich habe seit kurzem die Supervectoring Leitung mit 250 MBit/s freigeschalten bekommen und das Speedport Smart 3, so wie die Media Receiver 401 und 201 erhalten. Mit der alten Austattung lief bisher alles problemlos, doch mit der neuen Leitung und der neuen Technik habe ich ständig Probleme. Wenn ich meinen Computer verwende, der mit Powerline mit dem Internet verbunden ist, bricht das Internet sofort ab und der Router beginnt die Verbindung neu aufzubauen. Bei den Receivern herrscht das gleiche Problem. Ich habe schon mehrfach mit verschiedenen Leuten telefoniert und alles probiert, bisher jedoch ohne Lösung. Ich hab den Router bereits auf Werkseinstellungen gesetzt. Das gleiche habe ich für die Powerline Adapter gemacht und ich hab dort auch für alle das Profil auf 35b gestellt. Ich bin echt ratlos und weiß nicht mehr was ich noch machen kann.

Guten Morgen, leider weiterhin Standbilder, Tonversatz und Router Neustart.System getestet mit Mediareceiver 401 Ergebnis: TV SignalX Qualität schlechtX Verluste JaX Abbrüche jaX Umschaltzeiten schnell NetzwerkVerbindung okHeimnetz okInternet ok Alle Geräte stromlos gemacht und Devolo 1200+ komplett entfernt, danach neuen Test mit MR 401 durchgeführt.Ergebnis: TV SignalX Qualität MittelX Verluste Ja, alle korrigiertX Abbrüche neinX Umschaltzeiten schnell NetzwerkVerbindung okHeimnetz okInternet ok Nochmals alles stromlos gemacht und Router und MR 401 neu gestartet.Ergebnis:X Qualität excellentX Verluste neinX Abbrüche neinX Umschaltzeiten schnell NetzwerkVerbindung okHeimnetz okInternet ok Test heute Morgen 5:10 Uhr über MR 401. Ergebnis: TV SignalX Qualität MittelX Verluste Ja, alle korrigiertX Abbrüche neinX Umschaltzeiten schnell NetzwerkVerbindung okHeimnetz okInternet ok MR 401 neu gestartet und Test durchgeführt.Ergebnis:X Qualität excellentX Verluste neinX Abbrüche neinX Umschaltzeiten schnell NetzwerkVerbindung okHeimnetz okInternet ok Warum gibt es diese Abweichungen?, Warum wird nach dem Neustart des MR 401 die Bildqualität excellent?Soll man jetzt immer den MR 401 neu starten?Reicht die Mittel Qualität für die Mesh Repeater? Das ganze nervt echt gehörig, bin technisch erfahren und kann mir irgendwie immer helfen, aber seit einer Woche nur Probleme.Den Vorschlag der Community Mitglieder mit Entfernung der Devolos werden ich vollziehen und auf Mesh Repeater umstellen. Der Techniker war ja gestern vor Ort und hat im Verteilerkasten der Telekom auf einen anderen Port gewechselt.Rein theoretisch sollte ja die Leitung jetzt richtig funktionieren! Viele Grüße

Hallo @Timaka , nehme mal die Devolos komplett raus. Kommt es dann immer noch zu Abbrüchen? Wenn nein, dann hast du die Schuldigen. Gerhard

‎Wie verschiebe ich den Termin mit dem. Techniker

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Gelöst

Wie verschiebe ich den Termin mit dem. Techniker

vor 2 Jahren

Hallo,

Ich habe ein Problem. Ich musste meinen Techniker Termin schon zweimal verschieben, da wir alle mit einer schweren Grippe flach gelegen haben. Jetzt soll der Techniker heute im Laufe des Tages kommen und meine Tochter umd ich haben gestern ein positiven Corona Test Ergebnis bekommen. Online verschieben hat nicht geklappt. Was soll, b.z.w. Was kann ich tun?

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Kannst du ja nicht‘s für. Einfach den Termin an der Hotline absagen und die Kollegen werden einen Vermerk hinterlegen das du dich meldest wenn ihr wieder Gesund seit.

Gute Besserung.
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