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Wie vertragsanschrift ändern
5 years ago
Nach 1 1/2 Jahren habe ich festgestellt das meine Vertragsanschrift auf meine alte Adresse läuft, wo ich nicht mehr zu erreichen bin. Ein Telekom Mitarbeiter meinte es hätte keine Auswirkung auf meinen Vertrag.
Möchte die Adresse trotzdem auf meine aktuelle wohnadresse geändert haben. Wie mache ich das am besten? Rechnungsadresse konnte ich selber ändern.
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2 months ago
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5 years ago
Hallo @svenja26 ,
das sollte eigentlich über die Hotline möglich sein.
Ansonsten kann das auch hier über das Telekom-Hilft-Team angestoßen werden.
Wenn du Hilfe vom Telekom Hilft Team willst, trage bitte deine Kundennummer und eine Rückrufnummer, unter der du auch erreichbar bist, in deinem Profil ein. Diese Daten können nur von dir und dem Telekom Hilft Team eingesehen werden.
Link zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Lieben Dank für das Telefonat.
Wie am Telefon besprochen, habe ich die alte Adresse durch die neue ausgetauscht, somit ist die neue Adresse jetzt in deinen Stammdaten hinterlegt.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Conny K.
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5 years ago
@Conny K.
Danke für die schnelle Hilfe!
schöne Grüße
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