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vor 8 Monaten
Hallo @BetreuerinWinckel,
vielen Dank für die Info.
Wenn du Unterstützung benötigst, gib mir gern Bescheid.
Liebe Grüße
Maria
0
vor 8 Monaten
Danke, ich kann natürlich keine persönlichen Daten online hier öffentlich posten. Da das Formular aber immer zwingend einen Link zu einem Fragethread benötigt, muss ich halt leider jedes Mal einen (sinnlosen) Thread eröffnen, den ich in das Formular einfügen muss, damit ich die ganzen Kundendaten an euch senden kann. Daher Bitte schaut in eure Systeme zu meiner über das Formular bereits eingeworfenen Daten.
Danke :)
Grüße
K. Winckel
Berufsbetreuerin
0
2
von
vor 8 Monaten
muss ich halt leider jedes Mal einen (sinnlosen) Thread eröffnen
Danke, ich kann natürlich keine persönlichen Daten online hier öffentlich posten. Da das Formular aber immer zwingend einen Link zu einem Fragethread benötigt, muss ich halt leider jedes Mal einen (sinnlosen) Thread eröffnen, den ich in das Formular einfügen muss, damit ich die ganzen Kundendaten an euch senden kann. Daher Bitte schaut in eure Systeme zu meiner über das Formular bereits eingeworfenen Daten.
Danke :)
Grüße
K. Winckel
Berufsbetreuerin
Musst du nicht, nimm halt einfach einen deiner anderen 5 Threads, antworte dort und geb dann halt den Link an
0
von
vor 8 Monaten
Das probiere ich.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
@BetreuerinWinckel Betreuer haben doch die Kundendaten der betreuten Person, oder nicht ?
warum nutzt du dann nicht das Kontaktformular für diesen Kunden, dann ist alles direkt dort, wo es hin gehört, ohne Umwege.
0
0
vor 8 Monaten
Wie ich in meinem Post schon schrieb, wird immer ein Link zu einem Fragethread benötigt.
0
4
von
vor 8 Monaten
Das ist eine gute Frage. Schau dir gern das Formular hier an: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true
Ich habe die Wahl zwischen Pest (Instagram), Ebola (Twitter), Cholera (Facebook) oder eben hier.
Früher habe ich das über Twitter eingereicht. Ich hätte es gern einfach ohne hier spammen zu müssen, aber scheinbar ist das so nicht gewünscht... 🤷
Man kann das auch per Post schicken. Das stimmt. Möchte ich aber nicht. Ich fürchte, die anderen Betreuer:innen machen das per Post.
0
Gelöschter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Möchte ich aber nicht
Das ist eine gute Frage. Schau dir gern das Formular hier an: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true
Ich habe die Wahl zwischen Pest (Instagram), Ebola (Twitter), Cholera (Facebook) oder eben hier.
Früher habe ich das über Twitter eingereicht. Ich hätte es gern einfach ohne hier spammen zu müssen, aber scheinbar ist das so nicht gewünscht... 🤷
Man kann das auch per Post schicken. Das stimmt. Möchte ich aber nicht. Ich fürchte, die anderen Betreuer:innen machen das per Post.
Brauchst Du auch nicht, bisher hat es weder die Teamies , noch die User gestört@BetreuerinWinckel es hier zu machen.
von
vor 8 Monaten
Von mir aus können die Threads auch immer gelöscht werden. Ich werde aber beim nächsten Mal versuchen, einen meiner Threads zu "recylen". Mal sehen, ob das klappt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @BetreuerinWinckel
Informiere dich doch bitte mal z.B. hier, wie tausende anderer Betreuer es machen!
Grüßle
0
vor 2 Monaten
Moin,
ich wieder mit einer neuen Betreuung. Diesmal der Versuch des Thread-Recyclings.
Grüße.
0
8
von
vor einem Monat
@BetreuerinWinckel,
hmm das ist interessant. Ich möchte dich bitten das Formular erneut auszufüllen. Wir werden uns dann schnellstmöglich bei dir melden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüße
Swetlana
0
von
vor einem Monat
Hab ich gemacht. Bitte schaut mal, was ihr machen könnt. Es geht um einen Mobilfunkvertrag. Kundennummer und Name und alles steht in der Nachricht. Da habe ich auch die Bestätigung aus Dezember mit angehängt.
Grüße
K Winckel
0
von
vor einem Monat
Klasse, vielen lieben Dank für deine Rückmeldung und für deine Geduld, @BetreuerinWinckel
Ich habe die Mail erhalten und mich umgehend darum gekümmert.
Du solltest nun in deinem Postfach meine Antwort mit den geforderten Unterlagen finden können. Bitte antworte mir einfach auf die Mail, solltest du doch noch weitere Infos benötigen.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Nachmittag!
Freundliche Grüße
Caro
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Moin zusammen,
am 05.01.2026 habe ich eine Kündigung über das Formular für einen Klienten eingereicht. Er ist ins Heim gezogen. Eine Bearbeitung bzw Reaktion von der Telekom ist bisher nicht erfolgt. Ich habe keine (weitere) Rückmeldung erhalten. Das ist jetzt das wiederholte Mal, dass diese Sachen nicht bearbeitet werden. Warum ist das so? Was braucht ihr, um das nachvollziehen zu können. Ich bin frustriert. Muss ich es wieder nochmal schicken?
Liebe Grüße
K. Winckel
0
7
von
vor 4 Stunden
Hallo @BetreuerinWinckel,
das ist schon mal sehr gut für den Anfang 👍 denn dann ist das Schreiben zumindest angekommen. Gerne schaue ich mir das im Detail an. Hierzu müssten wir allerdings kurz telefonieren. Magst du bitte in deinem Profil deine Rückrufnummer und ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf hinterlegen, dann melde ich mich bei dir. Die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN von deinem Klienten solltest du bitte bereithalten.
Viele Grüße
Dilber
von
vor 4 Stunden
Meine Rufnummer kann ich nicht hinterlegen, ohne Kundennummer. Daher gern hier: RN entfernt<- Bin heute bis ca 13:30h noch erreichbar. Sonst morgen ab 9 Uhr. Mein Mann kann dir auch helfen. Er ist mein Sekretär und kennt den Fall ebenso. Danke und liebe Grüße
Datenschutz -RN entfernt. (cannondaleMuc)
Hinweis:
0
von
vor 4 Stunden
@BetreuerinWinckel
als Kundennummer einfach die 12345678 eintragen dann klappt es auch mit dem Rest
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Vielen Dank, ich habe gerade mit zwei sehr netten Kolleginnen (Raphaela und Dilber) telefoniert und alles klären können. Danke für die schnelle Klärung! Im Profil habe ich jetzt eine beliebige 10-stellige Zahl eingetragen und die Rufnummer so auch hinterlegen können. Aber jeder der eine Suchmaschine bedienen kann, findet mein Büro mit Rufnummer auch so. Trotzdem vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Grüße
K. Winckel
2
von
vor 3 Stunden
Hallo @BetreuerinWinckel,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das super nette Telefonat. Es war herrlich 😅 und auch die Konferenzschaltung war die Krönung 🤗. Aber nun zu deinem Anliegen. Wie besprochen, ist so weit alles erledigt. Bis auf die letzte Abschlussrechnung von heute, die die Tage eintrudeln wird. Sollten weitere Fragen aufkommen, dann weißt du ja, wo du mich/uns findest. In dem Sinne noch einen wunderschönen Tag.
Viele Grüße
Dilber
von
vor 3 Stunden
Danke ebenso 😊
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von