Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Wiki - Hilfe mein Anschluss ist vom Vormieter belegt - in manchen Fällen gibt es u.U. eine Lösung
vor 2 Jahren
Der Vormieter hat seinen Anschluss gekündigt, aber der Zeitpunkt der Vertragsbeendigung liegt noch in der Zukunft. U.U. auch in anderen Fällen anwendbar - falls der Vormieter nicht mehr dingfest gemacht werden kann und auch seine Rechnungen nicht mehr bezahlt. (Die folgende Stellungnahme bezieht sich auf Vodafone als bisherigen Anbieter, das gilt aber auch für andere Anbieter)
Die Telekom kann den Auftrag buchen, musst nur sagen das der Vormieter schon gekündigt hat. Hängt ein Vodafone Kunde noch auf deinem Leitungsstück, frag die Telekom bei der Vodafone an ob die Leitung noch benötigt wird und wenn nein (gibt hier ja keinen Grund) erfolgt die Kündigung. Sagt Vodafone doch, dann gibts einen über die BNetzA abgestimmten Prozess über welchen die Telekom die Leitung dennoch freikündigt.
...
ist ne Schleife die über ZW läuft.
Wenn man im Kundenservice aber aufhört mit Verweis auf den Netzbetreiber, geht es nicht weiter. Nur weiter geht es erst, wenn das vom Kunden gesagte bewiesen wird - sprich belegt wird, wer Raumvorgänger war. Immerhin könntest ja sonst den falschen Nachbarn rauskegeln.
Dies ist eine Kopie zweier Beiträge von @CyberSW der leider seine PM Funktion deaktiviert hat, deshalb hier ohne Rücksprache mit ihm
430
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
3054
0
4
vor 2 Jahren
842
0
2
vor 4 Jahren
1222
0
4
