Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Leitung durch Vodafone blockiert
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe nun einiges gelesen bzgl. blockierter Leitungen durch einen anderen Anbieter.
Bei mir wird aktuell die Leitung in der neuen Wohnung von Vodafone bzw. den Vormieter blockiert lt. Hotline.
Meine Frage, ich würde sie nicht stellen, wenn ich es nicht für möglich halten würde, wenn der Vormieter sich nicht um einen Umzugsservice bei Vodafone bemüht hat, oder den Vertrag gekündigt hat, bedeutet dass dann, wir haben hier kein Internet bis dessen Vertrag ausläuft oder er halt doch irgendwann kündigt?
Ich würde gerne bei der Telekom bleiben. Allerdings zahle ich 85 Euro im Monat und kein einziges Produkt nutzen... Mir wird jetzt zwar ein LTE Router geschickt, aber nur in der Hoffnung, dass ich diesen überhaupt nutzen kann, denn ich wohne so ländlich, dass laut Kundenberater mein Wohnort nicht als LTE tauglich angezeigt wird.
Für uns wird es auf Dauer auch problematisch, da wir berufstechnisch das Internet benötigen. Aktuell ist es wegen Urlaub noch ok, aber wenn ich wieder arbeite, muss ich erstmal wegfahren um mich mit dem Server vom Geschäft synchronisieren zu können.
Schönen Grüße
1480
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
1978
0
1
vor 3 Jahren
212
0
3
vor 2 Jahren
2816
0
3
vor 9 Monaten
271
0
3
Community Guide
vor 2 Jahren
Korrekt, so lange die Leitung blockiert ist und die Telekom keine weitere Leitung dafür nutzen kannst kann dir kein Anschluss in der neuen Wohnung bereitgestellt werden.
0
Community Guide
vor 2 Jahren
Mach Deinem Vermieter Druck.
Der soll dem Vormieter Druck machen.
Vielleicht hat der Vormieter auch bereits gekündigt, die Frage ist nur auf wann.
Dann würde ich ggf. probieren, ob Du nicht zumindest über die Zugangsdaten des Vormieters online gehen darfst.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Da der Vermieter den Zugang zum öffentlichen Telekommunikationsnetz nicht verweigert/verhindert .. ist das ne gaaaaanz schlechte Idee. Außer du willst direkt auf der Straße sitzen.
Die Telekom kann den Auftrag buchen, musst nur sagen das der Vormieter schon gekündigt hat. Hängt ein Vodafone Kunde noch auf deinem Leitungsstück, frag die Telekom bei der Vodafone an ob die Leitung noch benötigt wird und wenn nein (gibt hier ja keinen Grund) erfolgt die Kündigung. Sagt Vodafone doch, dann gibts einen über die BNetzA abgestimmten Prozess über welchen die Telekom die Leitung dennoch freikündigt.
Aber evtl. auch nicht unbedingt auf die Vormieterleitung verkrampfen, ggf. ist auch eine weitere Leitung im Haus frei.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Moin @robdrop164,
ich schaue mir das Ganze gern mal an.
Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Rückrufnummer im Userprofil und hinterlassen Sie mir eine kurze Infos, wenn dies erledigt wurde.
Ich melde mich dann telefonisch bei Ihnen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @robdrop164 ,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie angekündigt habe ich die zuständige Abteilung angeschrieben. Mit der Bitte sich mit Vodafone in Verbindung zu setzen und abzuklären zu wann wir die Leitung nutzen können.
Sobald uns von dort eine Rückmeldung vorliegt melden wir uns.
Viele Grüße
Heike B.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Morgen @robdrop164,
ich habe gerade versucht, dich zu erreichen. Leider ohne Erfolg.😕
Nenne mir gern einen Zeitraum, in dem es besser passt.
Liebe Grüße
Maria An.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Besten Dank für das nette Telefonat @robdrop164
Wie besprochen wird die Leitung des Vormieters am 15. November freigeben.
Eine Auftragsbestätigung für die neue Adresse wurde schon an deine E-Mail-Adresse verschickt.
Viele Grüße
Katja M.