Auf meinem Computer funktioniert das WLAN, auf dem Handy jedoch nur phasenweise. Ich bin mit dem wlan verbunden, aber habe keine Verbindung zum Internet. Hilfe
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community.
Es ist merkwürdig, dass dein Handy das Signal verliert, der PC jedoch nicht. Hast du die Möglichkeit, ein anderes Handy zu testen? Tritt der Fehler dann auch auf?
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community.
Es ist merkwürdig, dass dein Handy das Signal verliert, der PC jedoch nicht. Hast du die Möglichkeit, ein anderes Handy zu testen? Tritt der Fehler dann auch auf?
Viele Grüße
Martina H.
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vor 5 Jahren
@kyraxd
Die wichtigsten Infos fehlen:
- Der Typ des Handys u. dessen Firmwareversion
- die Firmwareversion des Smart 2
- welche Fehlermeldungen im Logbuch des Smart 2 bei Anmeldung u. Trennung des ungenannten Handys
erscheinen
- ob beide SSIDs des Smart 2 den gleichen Namen haben
- ob das nicht genannte Handy n e u am Smart 2 angemeldet wurde
- ob das unbekannten Handy "intelligenten Netzwechsel" ermöglicht - und ob diese Option aktiivert ist
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