WLAN Call ausschalten
3 years ago
Hallo!
Seit dem Wechsel von Debitel zu Telekom habe ich beim Telefonieren am Samsung S 9 daheim Störgeräusche. Ich möchte gern WLAN Call in der App oder im Portal ausschalten, weil es am Telefon ausgeschaltet ist. Die WLAN Call - Schaltfläche ist aber nich grau, sondern blau-grau..
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5 years ago
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3 years ago
Hallo @peter.krzywinski ,
normal sollte das in den Einstellungen von Android zu finden sein.
Ein paar Bildschirmfotos wären sicher hilfreich.
Grüße
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3 years ago
Ja hallo!
Vielen Dank für die Rückmeldung! Bei nächster Gelegenheit versuche ich, ein Bildschirmfoto der blau-grauen Schaltfläche hier hoch zu laden.
Noch mal: Am Telefon ist WLAN-Call ausgeschaltet. Ich möchte gern wissen, ob ich es in meiner Magenta App oder hier am PC im Telekom-Portal ausschalten kann. Die blau graue Schaltfläche deutet für mich darauf hin, das dass System selbst versucht über das Internet und nicht über das Mobilfunknetz zu telefonieren.
Vielen Dank für das Verständnis!
Viele Grüße, Peter
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3 years ago
Hallo,
soweit mir bekannt, ist dies nicht in der Magenta App oder im Telekom-Portal einstellbar.
Wenn jemand da besser informiert ist, gerne korrigieren.
Grüße
Unlogged in user
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3 years ago
Guten Tag,
ich war zwei Jahre lang mit meinem Galaxy S 9 bei Mobilkom Debitel und habe nun zu Telekom gewechselt. Seit dem Wechsel ist das Telefonieren daheim von massiven Störgeräuschen begleitet und ich erhielt den Hinweis: es könnte am WLAN-Call liegen. WLAN Call ist nun am Telefon ausgeschaltet, doch die Geräusche sind noch da. Die WLAN-Schaltfläche "klimmt". Ist nicht kräftig blau und auch nicht grau beim Telefonieren. Telefonieren über WhatsApp funktioniert.
Was kann ich tun?
Mit freundlichen Grüßen!
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3 years ago
Hallo @peter.krzywinski,
wir können zu Testzwecken WLAN Call an Ihrem Vertrag einmal direkt deaktivieren. Bitte befüllen Sie dazu Ihr Community-Profil und schreiben hier im Beitrag wann Sie gut zu erreichen sind.
Vielen Dank und viele Grüße
Jasmin B.
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3 years ago
Hallo & Danke!
Ich kann das Profil nicht vervollständigen, weil mir die Kundennummer nicht bekannt ist. Die Benutzer ID lautet: x, die Auftrags Nr 1: x, die Auftrags Nr 2: x , die Rufnummer: x
Mit freundlichen Grüßen, Peter Krzywinski
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Datenschutz: Persönliche Daten editiert. Bitte nicht öffentlichen posten. Jacqueline G. von Telekom hilft
Unlogged in user
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3 years ago
Hallo!
Wie bekomme ich eine Kundennummer?
Vielen Dank!
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3 years ago
@peter.krzywinski
bitte lösche umgehend alle persönlichen Daten aus deinem vorherigen Beitrag!
Trage das alles in Dein Profil ein, Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Es ist nicht wichtig, welche Daten in welchem Feld stehen.
Unlogged in user
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3 years ago
Ich möchte gern ohne Störgeräusche telefonieren. Kann mir bitte jeman mitteilen, wie das hin zu bekommen ist?
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from
3 years ago
Ich möchte gern ohne Störgeräusche telefonieren. Kann mir bitte jeman mitteilen, wie das hin zu bekommen ist?
Ich möchte gern ohne Störgeräusche telefonieren. Kann mir bitte jeman mitteilen, wie das hin zu bekommen ist?
Ja, gewiss, @Jasmin B. hatte hilfe angeboten
Dazu bitte:
Trage alle deine Daten in Dein Profil ein, Profildaten Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen. Es ist nicht wichtig, welche Daten in welchem Feld stehen.
Trage alle deine Daten in Dein Profil ein, Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Es ist nicht wichtig, welche Daten in welchem Feld stehen.
Und dann:
und schreiben hier im Beitrag wann Sie gut zu erreichen sind.
Und nochmal:
bitte lösche umgehend alle persönlichen Daten aus deinem vorherigen Beitrag!
bitte lösche umgehend alle persönlichen Daten aus deinem vorherigen Beitrag!
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