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WLAN Call ausschalten
vor 2 Jahren
Hallo!
Seit dem Wechsel von Debitel zu Telekom habe ich beim Telefonieren am Samsung S 9 daheim Störgeräusche. Ich möchte gern WLAN Call in der App oder im Portal ausschalten, weil es am Telefon ausgeschaltet ist. Die WLAN Call - Schaltfläche ist aber nich grau, sondern blau-grau..
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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1 Stern Mitgestalter
vor 2 Jahren
Hallo @peter.krzywinski ,
normal sollte das in den Einstellungen von Android zu finden sein.
Ein paar Bildschirmfotos wären sicher hilfreich.
Grüße
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,
soweit mir bekannt, ist dies nicht in der Magenta App oder im Telekom-Portal einstellbar.
Wenn jemand da besser informiert ist, gerne korrigieren.
Grüße
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Guten Tag,
ich war zwei Jahre lang mit meinem Galaxy S 9 bei Mobilkom Debitel und habe nun zu Telekom gewechselt. Seit dem Wechsel ist das Telefonieren daheim von massiven Störgeräuschen begleitet und ich erhielt den Hinweis: es könnte am WLAN-Call " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ WLAN-Call /ta-p/4399488#glossar" target="_blank"> WLAN-Call liegen. WLAN Call ist nun am Telefon ausgeschaltet, doch die Geräusche sind noch da. Die WLAN-Schaltfläche "klimmt". Ist nicht kräftig blau und auch nicht grau beim Telefonieren. Telefonieren über WhatsApp funktioniert.
Was kann ich tun?
Mit freundlichen Grüßen!
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @peter.krzywinski,
wir können zu Testzwecken WLAN Call an Ihrem Vertrag einmal direkt deaktivieren. Bitte befüllen Sie dazu Ihr Community-Profil und schreiben hier im Beitrag wann Sie gut zu erreichen sind.
Vielen Dank und viele Grüße
Jasmin B.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo & Danke!
Ich kann das Profil nicht vervollständigen, weil mir die Kundennummer nicht bekannt ist. Die Benutzer ID lautet: x, die Auftrags Nr 1: x, die Auftrags Nr 2: x , die Rufnummer: x
Mit freundlichen Grüßen, Peter Krzywinski
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Datenschutz: Persönliche Daten editiert. Bitte nicht öffentlichen posten. Jacqueline G. von Telekom hilft
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Hallo!
Wie bekomme ich eine Kundennummer?
Vielen Dank!
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
@peter.krzywinski
bitte lösche umgehend alle persönlichen Daten aus deinem vorherigen Beitrag!
Trage das alles in Dein Profil ein, Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Es ist nicht wichtig, welche Daten in welchem Feld stehen.
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Ich möchte gern ohne Störgeräusche telefonieren. Kann mir bitte jeman mitteilen, wie das hin zu bekommen ist?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, gewiss, @Jasmin B. hatte hilfe angeboten
Dazu bitte:
Und dann:
Und nochmal: