cvonw

Könnt ihr bitte diese Option zumindest bearbeitbar machen?

Das wird sicher nicht passieren,

da in erster Linie Mobilfunk Priorität hat.

Da bleibt nur die Möglichkeit des Flugmoduses.

Hallo Zusammen, 

ich besitze ein Pixel 7 Pro und habe genau das gleiche Problem. 

Den Workaround finde ich im Alltag nicht tragbar.

Über weitere Einstellungsmöglichkeiten würde ich mich sehr freuen.

Viele Grüße

Hey @cvonw die Option wird nach und nach ausgeblendet.

Eine Freischaltung findet nicht mehr statt.

Liebe Grüße Cosa M. 

Ich habe ein Pixel 8 Pro und Vorher ein OnePlus 7T und genau das selbe Problem. Zu Hause habe ich relativ schlechten Empfang, sodass mir meine Gesprächspartner immer wieder sagen, dass sie mich schlecht, blechern oder abgehackt verstehen. Aber der Empfang ist nicht so schlecht, dass das Smartphone zu WLAN Call wechselt. Erzwinge ich WLAN Call durch den Flugmodus, laufen die Anrufe einwandfrei.

Ich bin überhaupt erst darauf gekommen, dass das ein Telekom-Problem ist, da in sämtlichen Foren immer wieder dazu geraten wird, in Android doch einfach WLAN/WiFi-Calling zu bevorzugen. Und bei den allermeisten Providern auf der Welt gibt es diese Option auch. Nur bei der Telekom nicht.

Und das Ganze ist auch nicht neu, hier bei Telekom hilft reichen die Beiträge dazu Jahre zurück.  Warum weiß der Geier, die "insgesamt [...] beste Nutzungserfahrung für unsere Kunden garantiert" man so sicher nicht, wie man an den Zahlreichen Beiträgen hier und im weiteren Internet  sehen kann.

Ich kann auch nicht nachvollziehen, warum man in den Untiefen des Menüs nicht wenigstens die Option bereit stellt, WLAN Calling bei Bedarf zu priorisieren. Android bietet die Möglichkeit ja grundsätzlich und die Standardeinstellung kann man auch so belassen, wie sie jetzt ist. 

Insgesamt finde ich das sehr schade, da ich die Telekom und auch das Telekomhilft-Team bisher als sehr kundenorientiert wahrgenommen habe. Aber hier ist man anscheinend seit 2016 (!) nicht bereit, eine Lösung im Sinne der Kunden zu finden und verweist immer wieder nur auf den im Alltag nicht praktikablen Flugmodus-Workaround.

Mein Vertrag läuft jetzt noch ein bisschen über ein Jahr. Wenn sich bis dahin in dieser Sache nichts ändert, werde ich die Telekom wieder verlassen. 

Ich würde auch gerne zu dem Thema meinen Senf los werden und dachte mir dieser Thread eignet sich sehr gut dazu.

Auch ich bin "Opfer" dieser Problematik und kann mit meine Pixel 8 VoWiFi nicht nicht sinnvoll nutzen. Mit aktiviertem WLAN Calling sind die Telefonate die ich von Zuhause aus geführt habe regelmäßig abgebrochen. Daher habe ich versucht dem auf den Grund zu gehen und habe verschiedene Tests durchgeführt. Ich habe das Handy getauscht, andere WLAN Accesspoints genutzt, WLAN mit 2.4GHz, 5 GHz und Mischmodus betrieben und letztendlich die SIM gegen eine eSIM getauscht. Die Probleme blieben bestehen. Diese Ursachen konnte ich also als Störfaktor ausschließen.

Im weiteren Verlauf habe ich nun mit dem Flugmodus experimentiert und die Position innerhalb des Hauses variiert. Mit diesen Tests konnte ich herausfinden, dass WLAN Calling hervorragend im Flugmodus funktioniert. Es funktioniert auch hervorragend ohne Flugmodus, wenn ich mich in den Keller begebe. Mein Anruf bricht aber ab, sobald ich den Keller wieder verlasse.

Nach einem Anruf bei der Telekom konnte mir dann eine Techniker bestätigen, dass die Telekom Anrufe über Mobilfunk ab einer bestimmten Empfangsqualität forciert und erst dann an WLAN Calling abgibt, wenn diese Empfangsqualität einen Wert unterschreitet. Das klappt super, wenn man den Anruf ins WLAN überführt, klappt jedoch nicht, wenn der Mobilfunk wieder übernimmt. 

Und genau an dieser Stelle sehe ich jetzt das große Problem! Wenn die Telekom mich schon in das Mobilfunk Netz zwingt, und mich nur ab und zu per WLAN telefonieren lässt, dann will ich aber auch, dass das Ganze funktioniert. Und wenn es nicht funktioniert, dann will ich aber auch die Wahl haben welche Variante ich bevorzuge.

Vielleicht hilft der Telekom ja diese Technische Herausforderung/Einschränkung dabei die Einstellung freizugeben.

Hallo Justina,

übers Ausland habe ich noch gar nicht nachgedacht. Mir geht es erstmal um Deutschland, genauer gesagt um meinen Heimatort und mein Zuhause.

Die Netzabdeckung hier im Haus befindet sich exakt auf dem Schwellwert zwischen ausreichend und unzureichend, sodass das telefonieren mit eingeschalteter WLAN calling option unmöglich ist. Telefonate reißen spätestens nach 2 Minuten ab.

Daher ist mein Workaround: VoWiFi ausschalten und nicht nutzen auch wenn ich gerne würde.

Ich habe auch schon den Workaround empfohlen bekommen, dass ich den Flugmodus einschalten soll. Aber wenn die Kupplung bei meinem Auto defekt ist laufe ich ja auch nicht den Rest meines Lebens zu Fuß. Dann wird das Ding repariert!

Meine Frau ist übrigens bei o2. Mit ihrer Sim Karte kann ich WLAN calling auf meinem Smartphone präferiert nutzen. Es hat also nichts mit dem Endgerät zu tun, sondern mit der forcierten Einstellung des Carriers.

Beste Grüße und einen schönen Feiertag wünsche ich Dir!

Hallo Diandra,

Danke für deine Mühe. Ich hätte geschrieben, das WLAN calling mit Flugmodus hervorragend funktioniert. Es gibt keinerlei Probleme beim telefonieren über WLAN im eingeschalteten Flugmodus.

Im anderen Netz ist das WLAN auch nicht stabiler, WLAN und Mobilfunk sind zwei unterschiedliche paar Schuhe. Im anderen Netz kann ich die WLAN calling Funktion trotz Mobilfunk Empfang nutzen.

Beste Grüße

Gibt es hier etwas Neues? Es kann doch nicht im Sinne des Erfinders sein, dass man trotz WLAN-Call bei einem Balken Empfang trotzdem über Mobilfunk telefoniert. Nach langer Suche und vielen Versuchen habe ich herausgefunden, dass dies ein Problem der Telekom ist. Bei anderen Anbietern wie Vodafone und O2 konnte ich es ebenfalls testen, und dort funktioniert es ohne Probleme.

Die Telekom scheint das jedoch nicht wirklich zu interessieren, wie ich aus diesem Hilferuf entnehmen konnte...

Ja, das ist auch meine Verwunderung, warum die Telekom als einziger Netzbetreiber vorrangig das Mobilfunknetz verwenden will und nicht über das vorhandene WLAN-Netz WLAN-Call benutzt. Erst wenn der Empfang des Mobilfunknetzes ins 2G (EDGE) Netz fällt wird WLAN-Call verwendet. Sobald aber auch nur ein Balken LTE empfangen wird, switcht die Verbindung ins LTE -Netz, was fast immer mit einer Unterbrechung des Telefonats verbunden ist. Schrecklich wen das Handy ständig zwischen LTE und 2G hin und her switcht.

Hinzu kommt häufig noch ein Phänomen, dass selbst wen ich mit einem Balken im LTE -Netz bin ( WLAN-Call wird mir dann verwehrt) ein Anrufer dennoch die Ansage bekommt, dass der gewünschte Gesprächspartner vorrübergehend nicht zu erreichen ist und es später nochmal versucht werden soll. Als wenn ich also kein Empfang hätte und nicht erreichbar bin. Ich bekomme wenige Minuten später eine SMS mit einem entgangenen Anruf. Die Option WLAN-Call ist in meinen Augen so gut wie nutzlos.

Nach der letzten Antwort wurden die Nachteile auch erkannt und bestätigt. Jedoch wird lieber auf einen langfristigen Netzausbau mit Hoffnung auf einen verbesserten Netzempfang verwiesen, anstatt durch eine einfache logischere Änderung der Priorisierung des WLAN-Calls die Qualität kurzfristig deutlich zu verbessern.

Lustigerweise priorisiert die Telekom aber wiederrum ihre eigenen WLAN HotSpot´s sobald diese in Reichweite sind.

Meine Gedanken führen schon paradoxerweise fast so weit, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, auch wenn der Netzempfang noch schlechter in meiner Region ist, aber durch das dann funktionierende Wifi-Calling eine deutlich bessere Qualität im, Umgang mit dem Telefonieren und Erreichbarkeit habe.

Hallo Anna Lena, Hallo Norbit,

Vielen Dank dir Anna Lena für das Weiterleiten an die Technik. Ich denke damit konnte ein großer Schritt in Richtung Komfort und Qualität passieren.

Und dir Norbit vielen Dank für das Zusammenfassen der wichtigsten Punkte bei der Technik.

Ich denke es ist wichtig hierbei zu erwähnen, dass sich für die Nutzer, die sich mit der Einstellung nicht beschäftigen, keine Änderung und somit kein Nachteil entsteht.

Beste Grüße!