Solved
WLAN & Devolo Magic
3 years ago
Hallo Zusammen,
wir haben einen #Speedpord Smart3, #Media Receiver 401TypB und nutzen dies über Steckdosen mit #Devolo Magi
Das Fernsehen über die o.g. Verbindung hat bis vor ein paar Wochen relativ gut funktioniert - und neuerdings kaum noch.
Der Hinweis des Störungsdienstes war dann, Speedport und Media Receiver über das LAN-Kabel zu verbinden - also geht jetzt
allabendlich ein Kabel quer durchs Wohnzimmer ....
Der Störungsdienst hatte auch darauf hingewiesen, dass die Telekom devolo nicht mehr unterstützt.
Daher folgende Fragen:
- sind die o.g. Geräte. noch aktuell - mind. der Receiver ist von 2019 ....
- welche Lösung wird aktuell unterstützt - bzw. wäre zu empfehlen
- was kostet der Spass ....?
Danke für eine Rückmeldung
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3 years ago
@71LW13
MR401B kündigen und MagentaTV Box, die hat WLAN, mieten.
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3 years ago
habe gerade festgestellt, dass auf der Rechnung (neben dem Speedport Smart 3 Endgeräte-servicepaket) noch ein ein Speedport W724V Typ A Endgeräte Servicepaket ist ... das müsste ja der Vorläufer sein ....? werde also doch mal anrufen oder in den Laden gehen...
Auch dir ein freundliches Hallo @71LW13
Schau bitte einmal hier! Hier kannst du dir Retourescheine für die gemieteten Geräte ausdrucken!
Und hier bestellst du dann das neue Gerät!
schöne Grüsse
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from
3 years ago
Hallo @71LW13,
ich begrüße dich dich in der Telekom hilft Community.
Da du dein Profil vervollständigt hast, konnte ich bereits einen Blick in unsere Datenbank werfen und sehen, dass du heute die MagentaTV Box bestellt hast. Benötigst du noch Unterstützung oder konnte dein Anliegen vollständig geklärt werden?
Grüße
Erdogan T.
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from
3 years ago
Hallo Erdogan,
vielen Dank für die Nachfrage!!!!
Ich denke technisch ist jetzt erstmal alles geklärt - es wird dann wieder spannend, wenn die Box geliefert worden ist.
Dann erst werde ich auch die drei Geräte (zwei Media Receiver und einen alten Speedport) zurücksenden. Leider habe ich
für die drei Geräte zusammen jetzt einen QR-Code (wird also ein grooooooßes Paket) und ich hoffe, dass der noch lange seine
Gültigkeit hat.
Viele Grüße Lydia
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
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3 years ago
und wie bekomme ich das hier aus der Community direkt an den Kundendienst
Einfach Online den MR401B kündigen (bzw. Retoure erstellen) und die MagentaTV Box online mieten. Fertig.
Alternativ könntest du dir auch einen SpeedHome-WIFI besorgen. Diesen kannst du dann per LAN-Kabel mit dem Reciever verbinden.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@71LW13
MagentaTV Box bestellen und dann MR kündigen (oder ist der gekauft?), Links siehe oben.
Wenn MR gekauft, käme noch die Miete eines Speed Home WLAN in Frage.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
habe gerade festgestellt, dass auf der Rechnung (neben dem Speedport Smart 3 Endgeräte-servicepaket) noch ein ein Speedport W724V Typ A Endgeräte Servicepaket ist ... das müsste ja der Vorläufer sein ....? werde also doch mal anrufen oder in den Laden gehen...
Auch dir ein freundliches Hallo @71LW13
Schau bitte einmal hier! Hier kannst du dir Retourescheine für die gemieteten Geräte ausdrucken!
Und hier bestellst du dann das neue Gerät!
schöne Grüsse
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