Gelöst
Wlan einrichten
vor 2 Jahren
Hallo, wenn der Techniker kommt zum Magenta Zuhause M (Internet) einrichten, funktioniert es dann gleich an dem selben Tag? Oder braucht dies noch einige Zeit, bis das Wlan geht?
Und was bedeutet 100€ online Vorteil? Ist des wie ein 100€ Gutschein, die bei den nächsten Rechnungen abgezogen werden? Und für was zahlt man die 69€ Bereitstellungskosten?
Danke schonmal!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Eva02
Begriffsirrtum in der Überschrift um im Text:
"Internet" bedeutet die Verbindung des Routers ins Netz.
"WLAN" bedeutet "Drahtloses Heimnetzwerk", dieses funktioniert auch, wenn der Router noch keine Internetverbindung.
WLAN muss man selbst einrichten, sofern es nicht als kostenpflichtiges Installationspaket hinzugebucht wurde.
"100 Euro-Online-Vorteil" wird mit der Rechnung verrechnet - und ist der "Lohn" für Bestellung über Internet.
Das Wort "Bereitstellungskosten" sagt alles: Der Anschluss wird im Netz geschaltet, der Techniker muss ggfs. noch eine Anschlussdose setzen -
je nachdem, ob diese schon vorhanden ist oder nicht.
In der Auftragsbestätigung wurde doch erwähnt, ob der Techniker kommt oder nicht?
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vor 2 Jahren
Danke schonmal für die Antwort!
ja ich musste einen Termin mit einem Techniker ausmachen. Mein alter Vertrag läuft am 28.10 aus, deswegen musste ich jetzt einen neuen beantragen.
Kann man theoretisch am 26.10 schon das neue Internet einrichten oder geht das nicht, wegen dem alten Vertrag? Bzw muss ich erst warten bis der 28.10 vorbei is ?
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vor 2 Jahren
@Eva02 sobald der Techniker bei dir war oder dich telefonisch informiert hat das die Bereitstellung erfolgt ist funktioniert das Internet sofort!
VG
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vor 2 Jahren
@Eva02 Die Verträge laufen eigentlich nie aus, sondern verlängern sich unbegrenzt, wenn man nicht kündigt.
Insofern: was passiert zum 28.10.? Hast Du irgendwo gekündigt? Ist das eigentlich ein Providerwechsel? Oder hast Du einem PRovider gekündigt und einen neuen Vertrag abgeschlossen ?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
ich habe den Vertrag gekündigt und er läuft am 28.10 aus. Davor war ich auch schon bei Telekom, ich habe jetzt einfach einen anderen Vertrag abgeschlossen und habe überlegt, wann es am meisten Sinn macht den Technikertermin auszumachen . (Den Router habe ich damals gekauft, habe ihn also schon)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Eva02 Um so weniger verstehe ich das Ganze.
Wenn Du doch schon einen T-Vertrag hattest, hättest Du ihn ja einfach mit weniger Risiko ändern können.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Eva02 ,
schön, dass du dich meldest.
Helfen dir die Antworten, die du hier schon bekommen hast weiter?
Die Schaltung des Anschlusses und ggf. der Techniker kann erst erfolgen, wenn eine freie Leitung vorhanden ist.
Bei weiteren Fragen melde dich hier, ich helfe gerne weiter.
Beste Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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