Solved
WLAN Paket S wird weiter bezahlt, obwohl SpeedHome WLAN längst gekündigt
3 years ago
Hallo,
ich hatte früher einen Speed Home WLAN im WLAN Paket S gemietet. Dieser ist seit Monaten zurückgegeben und ist auch nicht mehr unter den Mietgeräten aufgeführt.
Jetzt ist mir aufgefallen, dass das WLAN Paket S noch im Kundencenter aufgeführt wird mit Vertragsbeginn: 14.06.2021 und auch monatlich abgerechnet wird. Auf der Info zum Paket kann ich nur "Mietgerät zurückgeben" klicken aber ich kann das Paket nicht kündigen.
Ich dachte nach Rückgabe des Gerätes entfällt diese Miete?
Vielen Dank für weitere Informationen
318
7
This could help you too
Solved
143
0
2
Solved
286
0
3
4 years ago
716
0
4
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo und auch hier noch einmal herzlich willkommen @gamemasterd,
danke für das freundliche Gespräch
Ich konnte die Kündigung wie besprochen mittlerweile zu morgen buchen 
Du bekommst das Ganze selbstverständlich auch noch "offiziell" schriftlich bestätigt.
Falls nochmal etwas sein sollte, melde Dich gerne!
Liebe Grüße
Nicole G.
0