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WLAN TO GO deaktivieren
7 years ago
Obwohl ich WLAN TO GO bereits 2 x gekündigt habe, erfolgt keine Deaktivierung. Aufgrund der ersten Kündigung vom 17.08. 2018 erfolgte Bestätigung, das Kündigung zum 25.08.2018 erfolgt. Aber nichts geschah. Auch div. Mails, Telefonate mit der Hotline, sowie eine 2. Kündigung brachten bisher keinen Erfolg. Im Kundencenter erscheint ein Hinweis auf offene Aufträge mit gelbem Ausrufezeichen ohne weitere Angabe. Aber es erfolgt keine Umsetzung. Was kann ich noch tun?
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7 years ago
@wmarx-koblenzdaktivier einfach Easy suport im Router ( soll man aber nicht bei Mietroutern machen)
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7 years ago
hat Ihnen der Tipp von @Chill erst mal weitergeholfen?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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Answer
from
7 years ago
Ja, der Tipp funktioniert. Der Status von WLAN TO GO ist sofort nicht mehr aktiv. Nachteil ist, dass dann die DSL Hilfe App mit deren Unterstützung auch nicht mehr funktionieren. Muss man halt abwägen.